AirHelp Fast Track Pass (Μεμονωμένο)

Η υπηρεσία Fast Track Pass ("Fast Track Pass" ή “Pass”) παρέχεται από την INSTAGO SAGL, μια ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί σύμφωνα με τους νόμους της Ελβετίας, με Αριθμός καταχώρισης στη διεύθυνση Vicolo dei Καλβί 2, 6830 Chiasso, (CH), καταχωρισμένη με αριθμό CH- 501.4.023.340-1 στο Εμπορικό Μητρώο του Καντονιού Τιτσίνο.

Η κάρτα Fast Track είναι προσβάσιμη μόνο από την Εφαρμογή AirHelp για κινητά. Για να επωφεληθείτε από την κάρτα Fast Track, πρέπει να πραγματοποιήσετε λήψη της Εφαρμογής για κινητά.

Οι Όροι του AirHelp Fast Track Pass θα πρέπει να διαβάζονται σε συνδυασμό με τους Όρους μας, όπου θα βρείτε όλους τους ορισμένους όρους που χρησιμοποιούνται εδώ.

Περιγραφή της Κάρτας Fast Track

Το Fast Track Pass, το οποίο παρέχει ταχύτερη πρόσβαση μέσω των σημείων ελέγχου ασφαλείας στα συμμετέχοντα αεροδρόμια, έχει σχεδιαστεί για να βελτιώνει την ταξιδιωτική σας εμπειρία, βοηθώντας σας να περνάτε από τον έλεγχο ασφαλείας πιο αποτελεσματικά στο αεροδρόμιο αναχώρησης.

Επιλεξιμότητα και καταχώριση

Για να είστε επιλέξιμοι για το Fast Track Pass, πρέπει:

1. Να αγοράσετε αυτήν την υπηρεσία ως αυτόνομη επιλογή «On-Demand». Πρόκειται για μία εφάπαξ αγορά ξεχωριστή από τις συνδρομές μας ή τα πακέτα ταξιδιών σε δέσμη. Προορίζεται για ταξιδιώτες που δεν έχουν ήδη πρόσβαση Fast Track μέσω ενεργής Συνδρομής AirHelp+ ή κάλυψης Single Trip για οποιαδήποτε συγκεκριμένη πτήση.

2. Έχετε πραγματοποιήσει λήψη της Εφαρμογής για κινητά.

3. Να έχετε επιβεβαιωμένη κράτηση πτήσης με αναχώρηση από συμμετέχον αεροδρόμιο.

4. Να έχετε καταχωρίσει επιτυχώς το ταξίδι σας στην εφαρμογή για κινητά.

Διαθεσιμότητα

Η Fast Track Pass διατίθεται μόνο για πτήσεις που αναχωρούν από επιλεγμένα συμμετέχοντα αεροδρόμια.

Όταν προσθέτετε το ταξίδι σας στην εφαρμογή για κινητά, η AirHelp θα ελέγχει εάν το σχετικό αεροδρόμιο αναχώρησης συμμετέχει στο πρόγραμμα Fast Track.

Αμοιβές και Πληρωμή

Οι τιμές για το Fast Track Pass είναι δυναμικές και υπολογίζονται σε πραγματικό χρόνο. Η τελική αμοιβή είναι μεταβλητή και κυμαίνεται βάσει του κόστους των τρίτων παρόχων, των δεδομένων του αεροδρομίου σε πραγματικό χρόνο, της λειτουργικής διαθεσιμότητας και των μεταβλητών προγραμματισμού. Η τελική τιμή αγοράς θα σας εμφανιστεί στην εφαρμογή για κινητά πριν από την επιβεβαίωση. Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται και καταβάλλονται αυστηρά σε ευρώ (EUR). Η εμφανιζόμενη τιμή είναι τελική και περιλαμβάνει τον ισχύοντα φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) και τυχόν τοπικούς φόρους πωλήσεων. Δεν θα προστεθούν επιπλέον φορολογικές επιβαρύνσεις κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Παράδοση

Το Fast Track Pass θα παραδοθεί ηλεκτρονικά μέσω της Εφαρμογής για Κινητά μεταξύ 12 και 48 ωρών πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης σας. Η παράδοση ολοκληρώνεται όταν το Pass καταστεί προσβάσιμο μέσα στην εφαρμογή για κινητά (μετά από ειδοποίηση push) ή όταν αποσταλεί απευθείας σύνδεσμος για λήψη του Pass σε μορφή PDF στη διεύθυνση email που είναι καταχωρισμένη στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να εμφανίσετε το Pass είτε απευθείας μέσω της Εφαρμογής για Κινητά είτε ανοίγοντας το αρχείο PDF στην κινητή συσκευή σας.

Χρήση του Fast Track Pass

1. Το Fast Track Pass είναι προσωπικό, μη μεταβιβάσιμο, μη επιστρέψιμο και μη ανταλλάξιμο. Δεν θα προσφέρονται εναλλακτικές σε μετρητά, κουπόνι ή πιστωτικές μονάδες. Το Fast Track Pass πρέπει να παρουσιάζεται σύμφωνα με τις οδηγίες στην εφαρμογή για κινητά, όταν προχωράτε μέσω του σημείου ελέγχου ασφαλείας του συμμετέχοντος αεροδρομίου κατά την ημερομηνία και στο αεροδρόμιο που αναφέρονται στο Pass.

2. Αποτελεί αποκλειστικά δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι η κινητή συσκευή σας λειτουργεί, είναι επαρκώς φορτισμένη και είναι ικανή να εμφανίσει το Fast Track Pass (συμπεριλαμβανομένου του κωδικού QR ή του γραμμωτού κώδικα) στο σημείο ελέγχου ασφαλείας. Η AirHelp δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αδυναμία πρόσβασης στο Pass λόγω δυσλειτουργίας της συσκευής, έλλειψης μπαταρίας ή προβλημάτων τοπικής συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο από την πλευρά του χρήστη.

Ισχύς

1. Το Fast Track Pass ισχύει μόνο για τη συγκεκριμένη ημερομηνία προγραμματισμένης αναχώρησης και στο συγκεκριμένο αεροδρόμιο που εμφανίζεται· δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διαφορετικές ημερομηνίες, σε εναλλακτικά αεροδρόμια ή για διαφορετικές πτήσεις.

2. Εάν παρουσιαστεί πρόβλημα στην πτήση σας, προγραμματιστεί εκ νέου ή αναβληθεί για οποιαδήποτε άλλη ημέρα εκτός από την αρχική ημέρα αναχώρησης, το Fast Track Pass θα καταστεί άκυρο.

3. Οι λωρίδες και η πρόσβαση ταχείας διέλευσης (Fast Track) λειτουργούν υπό τη διαχείριση τρίτων παρόχων υπηρεσιών αεροδρομίου. Η AirHelp δεν ελέγχει τη διαχείριση, τη λειτουργία ή τη διαθεσιμότητα αυτών των εγκαταστάσεων.

4. Κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια του αεροδρομίου, οι Fast Track Passes ενδέχεται να ισχύουν σε περίπτωση καθυστερήσεων πτήσεων ή λειτουργικών προβλημάτων, εάν η καθυστέρηση ή το λειτουργικό πρόβλημα επιλυθεί την ίδια ημέρα για την οποία εκδόθηκε η κάρτα. Η AirHelp δεν μπορεί να εγγυηθεί την εγκυρότητα και την αποδοχή της Κάρτας Fast Track σε τέτοιες περιπτώσεις.

Περιορισμοί και όρια

1. Η πρόσβαση στη λωρίδα Fast Track ενδέχεται να απαγορευτεί:

   1. Εάν δεν συμμορφώνεστε με τις απαιτήσεις ασφαλείας του αεροδρομίου,

   2. Αν το αεροδρόμιο είναι σε πληρότητα,

   3. Εάν το αεροδρόμιο είναι κλειστό για λόγους ασφαλείας ή/και για διάφορους λειτουργικούς λόγους,

   4. Σε περίπτωση προβλημάτων ή ανωτέρας βίας στο αεροδρόμιο.

2. Το Fast Track Pass δεν σας εξαιρεί από τις τυπικές απαιτήσεις check-in του αεροδρομίου, τις διαδικασίες ασφαλείας ή τις απαιτήσεις επιβίβασης της αεροπορικής εταιρείας που σχετίζονται με τις συγκεκριμένες τοπικές απαιτήσεις.

3. Η AirHelp δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με τη διαθεσιμότητα, την αξιοπιστία ή τη λειτουργία των λωρίδων ελέγχου ασφαλείας Fast Track, ούτε εγγυάται συγκεκριμένο χρόνο διεκπεραίωσης του ελέγχου ασφαλείας ή κατανομή χρονικής θυρίδας.

Ακυρώσεις, αλλαγές και μη χρήση

1. Εάν η πτήση σας ακυρωθεί ή προγραμματιστεί εκ νέου μετά την έκδοση της Fast Track Pass, χάνεται η δυνατότητα χρήσης ή επιστροφής χρημάτων για την Κάρτα Fast Track.

2. Το Fast Track Pass δεν μπορεί να ανταλλαγεί ούτε να επιστραφούν χρήματα για αυτό σε περίπτωση αλλαγών ή ακυρώσεων πτήσης, αφού η υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως.

Ευθύνη

1. Το Fast Track Pass παρέχεται βάσει συμφωνιών με τρίτους παρόχους υπηρεσιών. Η AirHelp δεν παρέχει καμία εγγύηση ότι θα αποκτήσετε πρόσβαση Fast Track. Η AirHelp δεν εγγυάται πάντα πρόσβαση ταχείας διέλευσης από τους ελέγχους ασφαλείας για όλες τις πτήσεις ή για όλους τους πελάτες.

2. Η διαθεσιμότητα υπόκειται στη χωρητικότητα του αεροδρομίου, στους τοπικούς κανονισμούς και σε λειτουργικούς περιορισμούς. Η AirHelp δεν ευθύνεται για:

   1. Χαμένες πτήσεις, χαμένες πτήσεις διασύνδεσης ή συναφή έξοδα.

   2. Απαγόρευση πρόσβασης σε λωρίδες Fast Track για οποιονδήποτε λόγο.

   3. Καθυστερήσεις, κλεισίματα ή μη διαθεσιμότητα υπηρεσιών Fast Track.

   4. Οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες ή επακόλουθες απώλειες που σχετίζονται με την Fast Track Pass ή αδυναμία χρήσης της.

Η αγγλική έκδοση των όρων του AirHelp Fast Track Pass θα υπερισχύει σε περίπτωση ασυμφωνίας με οποιαδήποτε άλλη γλωσσική έκδοση.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] ή δείτε τις Συχνές Ερωτήσεις.