Σύνθετα αιτήματα φορτίων, απλοποιημένα

Ανακτήστε την απώλεια του φορτίου σας με τους ειδικούς

Διεκδικήστε αιτήματα αστικής ευθύνης για κατεστραμμένα, καθυστερημένα ή χαμένα φορτία σε αεροπορικές, θαλάσσιες και οδικές μεταφορές με ειδικούς στο διεθνές δίκαιο φορτίων.

Passengers having conversation in the airport lounge

Είμαστε ο παγκόσμιος ηγέτης στην αποζημίωση πτήσης

Γρήγορη αξιολόγηση

για να επιβεβαιωθεί η βιωσιμότητα του αιτήματός σας

Υποστήριξη από την αρχή μέχρι το τέλος

με έγγραφα, αλληλογραφία και διαπραγμάτευση

Καμιά αποζημίωση, καμία χρέωση

επομένως πληρώνετε μόνο εάν κερδίσουμε

ΕΙΔΙΚΟΙ ΣΤΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ & ΘΑΛΑΣΣΙΩΝ ΦΟΡΤΙΩΝ

AirHelp. Εκεί όπου η νομική εξειδίκευση συναντά την έξυπνη τεχνολογία.

Η AirHelp χρησιμοποιεί έναν ισχυρό συνδυασμό νομικής τεχνογνωσίας και έξυπνων λειτουργικών συστημάτων για να απλοποιήσει τη διεκδίκηση αιτημάτων που σχετίζονται με φορτία.

Η τεχνολογία μας επιταχύνει τους ελέγχους επιλεξιμότητας και τις αξιολογήσεις ευθύνης, ενώ το παγκόσμιο δίκτυο νομικών μας διαχειρίζεται τις πολυπλοκότητες του διεθνούς δικαίου μεταφορών.

Με περισσότερα από 3 εκατομμύρια επιτυχημένα αιτήματα αποζημίωσης που έχουμε διαχειριστεί για επιβάτες αεροπορικών μεταφορών, έχουμε χτίσει μια φήμη για την αξιοπιστία, τη διαφάνεια και τα σταθερά αποτελέσματα. Τώρα φέρνουμε αυτή την εμπειρία στα αιτήματα φορτίων — προσφέροντας έναν σύγχρονο, αποτελεσματικό και χωρίς ρίσκο τρόπο για την ανάκτηση απωλειών από τους μεταφορείς.

Ποιους βοηθάμε

Εξειδικευμένη διεκδίκηση αποζημίωσης από αιτήματα φορτίου για ιδιοκτήτες, διαμεταφορείς και ασφαλιστές

Είτε διαχειρίζεστε αποστολές, είτε τις ασφαλίζετε, είτε τις μεταφέρετε εκ μέρους Πελατών, η AirHelp κάνει τα αιτήματα φορτίου απλά, διαφανή και χωρίς ρίσκο — σε αεροπορικές, χερσαίες και θαλάσσιες μεταφορές.

Ιδιοκτήτες φορτίου

Βοηθάμε τους αποστολείς να ανακτήσουν απώλειες από κατεστραμμένο, χαμένο ή με καθυστέρηση φορτίο — αναλαμβάνοντας τις νομικές διαδικασίες, την τεκμηρίωση και τη διαπραγμάτευση με τους μεταφορείς.

Διαμεταφορείς εμπορευμάτων

Υποστηρίζουμε τους διαμεταφορείς διαχειριζόμενοι πολύπλοκα, χρονικά ευαίσθητα αιτήματα, εξασφαλίζοντας διαφανή επικοινωνία και μια ομαλή διαδικασία ανάκτησης από την αρχή μέχρι το τέλος.

Ασφαλιστές φορτίου

Υποστηρίζουμε τους ασφαλιστές με γρήγορους ελέγχους επιλεξιμότητας, προετοιμασία ισχυρών αποδεικτικών στοιχείων και αποτελεσματικές διαπραγματεύσεις, βοηθώντας στη μείωση του διοικητικού φόρτου.

Ιδιοκτήτες φορτίου

Βοηθάμε τους αποστολείς να ανακτήσουν απώλειες από κατεστραμμένο, χαμένο ή με καθυστέρηση φορτίο — αναλαμβάνοντας τις νομικές διαδικασίες, την τεκμηρίωση και τη διαπραγμάτευση με τους μεταφορείς.

Διαμεταφορείς εμπορευμάτων

Υποστηρίζουμε τους διαμεταφορείς διαχειριζόμενοι πολύπλοκα, χρονικά ευαίσθητα αιτήματα, εξασφαλίζοντας διαφανή επικοινωνία και μια ομαλή διαδικασία ανάκτησης από την αρχή μέχρι το τέλος.

Ασφαλιστές φορτίου

Υποστηρίζουμε τους ασφαλιστές με γρήγορους ελέγχους επιλεξιμότητας, προετοιμασία ισχυρών αποδεικτικών στοιχείων και αποτελεσματικές διαπραγματεύσεις, βοηθώντας στη μείωση του διοικητικού φόρτου.

Λάβετε υπόψη ότι οι υπηρεσίες μας για αιτήματα φορτίου προσφέρονται μόνο σε εταιρικούς πελάτες (B2B) και υπόκεινται σε ατομικά συμφωνημένους Όρους και Προϋποθέσεις.*

Ιδιοκτήτες φορτίου

Βοηθάμε τους αποστολείς να ανακτήσουν απώλειες από κατεστραμμένο, χαμένο ή με καθυστέρηση φορτίο — αναλαμβάνοντας τις νομικές διαδικασίες, την τεκμηρίωση και τη διαπραγμάτευση με τους μεταφορείς.

Διαμεταφορείς εμπορευμάτων

Υποστηρίζουμε τους διαμεταφορείς διαχειριζόμενοι πολύπλοκα, χρονικά ευαίσθητα αιτήματα, εξασφαλίζοντας διαφανή επικοινωνία και μια ομαλή διαδικασία ανάκτησης από την αρχή μέχρι το τέλος.

Ασφαλιστές φορτίου

Υποστηρίζουμε τους ασφαλιστές με γρήγορους ελέγχους επιλεξιμότητας, προετοιμασία ισχυρών αποδεικτικών στοιχείων και αποτελεσματικές διαπραγματεύσεις, βοηθώντας στη μείωση του διοικητικού φόρτου.

Πώς βοηθάμε

Τύποι αιτημάτων φορτίου

1. Ζημιά

Φυσική ζημιά ή ζημιά από νερό, μόλυνση και συνθλιμμένα ή σπασμένα αγαθά

2. Απώλεια και μη παράδοση

Αγνοούμενο φορτίο, μερική απώλεια, αποστολές σε λάθος δρομολόγιο ή κλεμμένα αγαθά

3. Καθυστέρηση

Αργοπορημένες αφίξεις, εκτεταμένοι χρόνοι μεταφοράς, Χαμένες πτήσεις διασύνδεσης ή προβλήματα στο πρόγραμμα

4. Προβλήματα με ψυγεία και ευπαθή προϊόντα

Διακυμάνσεις θερμοκρασίας, αλλοίωση, μόλυνση ή βλάβες εξοπλισμού

5. Ελλιπής παράδοση

Διακυμάνσεις θερμοκρασίας, αλλοίωση, μόλυνση ή βλάβες εξοπλισμού

Πώς βοηθάμε

Τύποι αιτημάτων φορτίου

Ζημιά

Φυσική ζημιά ή ζημιά από νερό, μόλυνση και συνθλιμμένα ή σπασμένα αγαθά

Απώλεια και μη παράδοση

Αγνοούμενο φορτίο, μερική απώλεια, αποστολές σε λάθος δρομολόγιο ή κλεμμένα αγαθά

Καθυστέρηση

Αργοπορημένες αφίξεις, εκτεταμένοι χρόνοι μεταφοράς ή Χαμένες πτήσεις διασύνδεσης.

Προβλήματα με ψυγεία και ευπαθή προϊόντα

Διακυμάνσεις θερμοκρασίας, αλλοίωση, μόλυνση ή βλάβες εξοπλισμού

Ελλιπής παράδοση

Παράδοση λιγότερων πακέτων ή χαμηλότερου καθαρού βάρους από ό,τι αναφέρεται στη φορτωτική

Γιατί να επιλέξετε την AirHelp

Υποβάλετε ένα αίτημα σε λεπτά

βήμα 1

Υποβάλετε ένα αίτημα σε λεπτά

Ανεβάστε τα στοιχεία και τα έγγραφα της αποστολής σας και επιβεβαιώνουμε γρήγορα την επιλεξιμότητά σας.

Χτίζουμε την υπόθεσή σας

βήμα 2

Χτίζουμε την υπόθεσή σας

Η ομάδα μας χτίζει την πιο ισχυρή δυνατή υπόθεση για να υποστηρίξει το αίτημά σας — και αναλαμβάνει τα πάντα.

Θα λάβετε αποζημίωση

βήμα 3

Θα λάβετε αποζημίωση

Εξασφαλίζουμε με επιτυχία την αποζημίωσή σας και σας μεταφέρουμε τα χρήματα — μείον την αμοιβή μας.

Γιατί να επιλέξετε την AirHelp για το επόμενο αίτημα φορτίου σας;

Καμιά αποζημίωση, καμία χρέωση

Δεν πληρώνετε ποτέ προκαταβολικά. Καλύπτουμε όλα τα νομικά και διοικητικά έξοδα και λαμβάνουμε αμοιβή μόνο όταν ανακτήσουμε με επιτυχία την αποζημίωσή σας.

Τεχνολογία που δουλεύει για εσάς

Τα συστήματά μας επιταχύνουν τους ελέγχους επιλεξιμότητας, οργανώνουν την τεκμηρίωση και υποστηρίζουν ταχύτερες διαπραγματεύσεις — βοηθώντας σας να εξοικονομήσετε χρόνο και να μειώσετε τον χειρωνακτικό φόρτο εργασίας.

Ξεκάθαρη, διαφανής διαδικασία

Σας κρατάμε ενήμερους σε κάθε βήμα με άμεσες ενημερώσεις, σαφείς εξηγήσεις και έναν απλό δρόμο για την επίλυση του αιτήματος φορτίου σας.

Μας εμπιστεύονται εκατομμύρια άνθρωποι σε όλο τον κόσμο

Προβάλλουμε τις κριτικές μας με 5 αστέρια.

Δείτε όλες τις κριτικές πελατών στο

Trustpilot Logo

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα αιτήματα φορτίου

*Λάβετε υπόψη ότι οι υπηρεσίες μας για αιτήματα φορτίου προσφέρονται μόνο σε εταιρικούς πελάτες (B2B) και υπόκεινται σε ατομικά συμφωνημένους Όρους και Προϋποθέσεις.

  • Οι γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις του ιστοτόπου της AirHelp ΔΕΝ ισχύουν για υπηρεσίες αιτημάτων φορτίου

  • Θα παρέχονται ατομικοί Όροι & Προϋποθέσεις για κάθε ερώτημα

  • Υποβάλλοντας ένα ερώτημα, συναινείτε στη λήψη προσαρμοσμένων όρων σύμβασης

  • Καμία συμβατική υποχρέωση δεν προκύπτει μόνο από το ερώτημα