Η AirHelp αποκαλύπτει τις καλύτερες και τις χειρότερες αεροπορικές εταιρείες στο AirHelp Score 2025

• Αξιολογήθηκαν 117 αεροπορικές εταιρείες για την εκτίμηση της απόδοσής τους σε βασικές μετρήσεις της εμπειρίας των επιβατών

• Οι αεροπορικές εταιρείες της Μέσης Ανατολής έχουν καλές επιδόσεις, με την Qatar Airways να ανακαταλαμβάνει την πρώτη θέση

• Η Virgin Atlantic και η KM Malta Airlines είναι οι κορυφαίες σε επιδόσεις αεροπορικές εταιρείες της Ευρώπης

• Η Aeromexico είναι η αεροπορική εταιρεία με την υψηλότερη κατάταξη στην Αμερική, με τις αμερικανικές αεροπορικές εταιρείες να πέφτουν από την πρώτη 10άδα

18 Νοεμβρίου 2025 – Η AirHelp, η κορυφαία εταιρεία ταξιδιωτικής τεχνολογίας που υποστηρίζει τους επιβάτες με προβλήματα πτήσεων, δημοσίευσε σήμερα το δεύτερο μισό του AirHelp Score 2025.

Από το 2015, το AirHelp Score δίνει τη δυνατότητα στους επιβάτες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις, κατατάσσοντας τις επιδόσεις των αεροπορικών εταιρειών και των αεροδρομίων παγκοσμίως. Η φετινή κατάταξη περιλαμβάνει 117 αεροπορικές εταιρείες - αύξηση κατά 8 αερομεταφορείς σε σύγκριση με το 2024 – προσφέροντας μια ευρύτερη και λεπτομερέστερη εικόνα των παγκόσμιων αεροπορικών ταξιδιών.

Οι καλύτερες και οι χειρότερες αεροπορικές εταιρείες

Η Qatar Airways ανέκτησε την πρώτη θέση στο AirHelp Score 2025, αφού πέρυσι την ξεπέρασε η Brussels Airlines. Με μια εντυπωσιακή συνολική βαθμολογία 8,16, η Qatar ξεχωρίζει στη γνώμη των πελατών, κερδίζοντας υψηλή βαθμολογία 9,1. Η Etihad Airways καταλαμβάνει τη δεύτερη θέση με βαθμολογία 8,07, ακολουθούμενη από κοντά από τη Virgin Atlantic στην τρίτη θέση (8,03). Η Qantas κατατάσσεται τέταρτη με 7,99 μονάδες, ενώ η KM Malta Airlines συμπληρώνει την πρώτη πεντάδα με βαθμολογία 7,85.

Από την άλλη πλευρά, η Hong Kong Airlines (4,58) και η Spirit Airlines (4,70) κατατάσσονται μεταξύ των αεροπορικών με τις χαμηλότερες επιδόσεις. Η Tunisair, η οποία κατείχε την τελευταία θέση πέρυσι, κατέγραψε φέτος βαθμολογία 4,71, ακολουθούμενη από κοντά από την China Eastern Airlines με βαθμολογία 4,74.

Ο Tomasz Pawliszyn, Διευθύνων Σύμβουλος της AirHelp, σχολίασε: «Καθώς τα παγκόσμια ταξίδια ανακάμπτουν και οι προσδοκίες των επιβατών αυξάνονται, το AirHelp Score 2025 αποκαλύπτει ποιες αεροπορικές εταιρείες ανεβαίνουν – και ποιες υστερούν. Πιστεύουμε ότι οι επιβάτες αξίζουν κάτι περισσότερο από απλώς ανταγωνιστικούς ναύλους – χρειάζονται διαφάνεια και αξιοπιστία. Η βαθμολογία προσφέρει μια στιγμιαία εικόνα της απόδοσης των αεροπορικών εταιρειών, βοηθώντας τους ταξιδιώτες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις πριν από την πτήση τους. Η αποστολή μας είναι να ενδυναμώνουμε τους επιβάτες με πληροφορίες για το τι μπορούν να περιμένουν και για τα δικαιώματά τους σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή υπεράριθμης κράτησης της πτήσης τους.»

Μάθετε περισσότερα για την Παγκόσμια Κατάταξη Καλύτερων Αεροπορικών Εταιρειών της AirHelp εδώ.

-ΤΕΛΟΣ-

Σχετικά με το AirHelp Score

Το AirHelp Score είναι μια κατάταξη των καλύτερων και χειρότερων αεροπορικών εταιρειών και αεροδρομίων στον κόσμο. Η AirHelp δημοσιεύει το AirHelp Score από το 2015 (με ένα διάλειμμα κατά τη διάρκεια της πανδημίας) για να βοηθήσει τους επιβάτες να προγραμματίζουν καλύτερα τις πτήσεις τους. Η Βαθμολογία επιτρέπει στους επιβάτες να δουν τι μεταχείριση μπορούν να περιμένουν από τις αεροπορικές εταιρείες και τα αεροδρόμια βάσει δεδομένων. Για τον υπολογισμό του AirHelp Score, συνδυάζονται πολλαπλές πηγές δεδομένων και παράγοντες για να δοθεί στους επιβάτες μια ολοκληρωμένη εικόνα της απόδοσης μιας αεροπορικής εταιρείας ή ενός αεροδρομίου. Η βαθμολογία των αεροπορικών εταιρειών σταθμίζεται εξίσου ως προς την ακρίβεια των πτήσεων, τη γνώμη των πελατών και την επεξεργασία των αιτημάτων. Για τον προσδιορισμό των αποτελεσμάτων, αναλύθηκαν δεδομένα από την 1η Οκτωβρίου 2024 έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2025 και οι επιβάτες ρωτήθηκαν για τις αεροπορικές εταιρείες που χρησιμοποίησαν πιο πρόσφατα.

Σχετικά με την AirHelp

Η AirHelp είναι μια εταιρεία ταξιδιωτικής τεχνολογίας που ασχολείται με τα προβλήματα των πτήσεων. Από το 2013, έχει κερδίσει αποζημίωση για πάνω από 3 εκατομμύρια επιβάτες με καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης. 12 εκατομμύρια επιβάτες έχουν προστατεύσει τις πτήσεις τους με την Προστασία AirHelp+, και αμέτρητα εκατομμύρια ακόμη επωφελούνται από τις εξειδικευμένες πληροφορίες που διατίθενται ελεύθερα στο airhelp.gr. Η AirHelp μόλις κυκλοφόρησε και τη νέα της εφαρμογή, η οποία προσφέρει παρακολούθηση πτήσεων σε πραγματικό χρόνο, ειδοποιήσεις για προβλήματα και επιλογές για επιπλέον προστασία, κατεβάστε την εδώ!

Η AirHelp είναι αφοσιωμένη στην επένδυση σε ένα πιο πράσινο μέλλον - έχει δεσμευτεί να φυτεύει 1 δέντρο για κάθε 100 προβλήματα πτήσεων και μέχρι στιγμής έχει φυτέψει 170.846 δέντρα. Ως συνήγοροι των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών μεταφορών, η AirHelp νοιάζεται για τους ανθρώπους, και το να νοιάζεσαι για τους ανθρώπους σημαίνει επίσης να νοιάζεσαι για τον πλανήτη.

Η #1 πηγή για αποζημίωση πτήσης παγκοσμίως

Με καινοτόμο τεχνητή νοημοσύνη και μια αφοσιωμένη ομάδα με πάνω από 400 AirHelpers, η AirHelp διευκολύνει κάθε ταξιδιώτη στην ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο και πέρα από αυτά να λάβει έως και 600€ για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων.