Όροι Ταξιδιωτικής Ιατρικής Ασφαλιστικής Βοήθειας

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η Ταξιδιωτική Ιατρική Ασφαλιστική Βοήθεια αποτελεί μέρος της συνδρομής TravelPass by AirHelp - Platinum.
Οι παρόντες όροι ισχύουν σε συνδυασμό με τον Κατάλογο Υπηρεσιών TravelPass.
Η Ασφαλιστική Βοήθεια Ταξιδιωτικής Ιατρικής Ασφάλισης («Ταξιδιωτική Ιατρική Ασφάλιση») παρέχεται στο πλαίσιο του Κύριου Ομαδικού Ασφαλιστηρίου (Αριθμός ασφαλιστηρίου: BFBFAH3108260001) από την battleface Underwriting Services SRL, με καταστατική έδρα στη διεύθυνση Avenue des Arts 6-9, Saint-Josse-ten-Noode, Βέλγιο, με αριθμό εταιρείας 744971975 («Ορισμένος Εκπρόσωπος»). Η ασφάλιση αυτή αναλαμβάνεται από την Eir Försäkring AB, Box 3132, SE – 103 56 Στοκχόλμη, αριθμός μητρώου: 559166–0617 («Ασφαλιστής»).
Σημειώστε ότι η AirHelp δεν είναι ασφαλιστική εταιρεία. Η AirHelp λειτουργεί ως εγγεγραμμένος ασφαλιστικός διαμεσολαβητής σύμφωνα με τη γερμανική νομοθεσία. Η AirHelp δεν αναλαμβάνει η ίδια τον ασφαλιστικό κίνδυνο, αλλά λειτουργεί ως διαμεσολαβητής για τα ασφαλιστικά προϊόντα που περιγράφονται παρακάτω.

2. ΟΡΙΣΜΟΙ

Οι Όροι Ταξιδιωτικής Ιατρικής Ασφαλιστικής Βοήθειας πρέπει να διαβάζονται σε συνδυασμό με τους Όρους μας και τον Κατάλογο Υπηρεσιών TravelPass, όπου θα βρείτε πρόσθετους ορισμένους όρους που χρησιμοποιούνται εδώ.
«Ατύχημα» σημαίνει ένα αιφνίδιο, απρόσμενο, ασυνήθιστο και συγκεκριμένο συμβάν που λαμβάνει χώρα σε αναγνωρίσιμο χρόνο και τόπο, αλλά περιλαμβάνει επίσης έκθεση σε κίνδυνο λόγω ατυχήματος μέσου μεταφοράς με το οποίο ταξιδεύετε.
«Δραστηριότητες που καλύπτονται αυτόματα» σημαίνει: καταρρίχηση με σχοινί· σαφάρι με αερόστατο (με αδειοδοτημένο φορέα)· ψάρεμα με καλάμι· τοξοβολία (υπό επίβλεψη)· μπάντμιντον· θαλάσσιο ποδήλατο μπανάνα· παιχνίδια στην παραλία· μπότσια· μπόουλινγκ εσωτερικού χώρου και crown green· προπόνηση πυγμαχίας (χωρίς επαφή)· bungee jumping (με αδειοδοτημένο φορέα)· ιππασία με καμήλα· σκοποβολή σε πήλινους στόχους (υπό επίβλεψη)· κρίκετ· κροκέ· κέρλινγκ· ποδηλασία (μη αγωνιστική, sportive, etapes και ορεινή ποδηλασία σε καθορισμένες διαδρομές)· ιππασία/πεζοπορία με ελέφαντες (υπό επίβλεψη)· Eton fives· τρέξιμο σε ορεινές περιοχές· πεζοπορία σε ορεινές περιοχές· ξιφασκία· ψάρεμα (εκτός από ψάρεμα σε βαθιά θάλασσα)· προπόνηση φυσικής κατάστασης και ασκήσεις στο γυμναστήριο· floorball· goalball· γκολφ· γυμναστική (μη αγωνιστική)· χάντμπολ· αιωροπτερισμός (σε tandem με αδειοδοτημένο φορέα)· καταδύσεις από ειδικά κατασκευασμένη πλατφόρμα κατάδυσης, ύψους έως 5 μέτρων (16 ποδιών), σε τεχνητή πισίνα· διαδρομές με ψηλά σχοινιά (με αδειοδοτημένο φορέα)· πεζοπορία (σε καθιερωμένα και καταγεγραμμένα μονοπάτια/διαδρομές και χαρτογραφημένες πορείες)· πτήση με αερόστατο· ιππασία (πρέπει να φοράτε προστατευτικό κράνος). Εξαιρούνται τα άλματα, οι δοκιμές, το κυνήγι, οι αγώνες ταχύτητας, οι μονομαχίες και η αγωνιστική ιππασία· πατινάζ στον πάγο (μη αγωνιστικό)· ταχύπλοο (ως επιβάτης)· τζετ σκι (με αδειοδοτημένο φορέα)· korfball· μηχανική· ορειβασία έως τα 4.500 μέτρα (14.765 πόδια), χωρίς χρήση σχοινιών ή οδηγών, χωρίς ανάβαση σε απόκρημνες πλαγιές ή ελεύθερη αναρρίχηση και με υποχρεωτική χρήση τεχνητών μονοπατιών· netball· αγώνες διαδρομών με εμπόδια· θαλάσσιο κανό (σε απόσταση έως μισού μιλίου, 1 χιλιομέτρου, από την ακτή)· προσανατολισμός· όρθια κωπηλασία (σε απόσταση έως μισού μιλίου, 1 χιλιομέτρου, από την ακτή)· αλεξίπτωτο πλαγιάς (σε tandem με αδειοδοτημένο φορέα)· parasailing (ρυμουλκούμενο από σκάφος με αδειοδοτημένο φορέα)· αλεξιπτωτισμός (με στατική γραμμή ή σε tandem με αδειοδοτημένο φορέα)· θαλάσσιο ποδήλατο· πεζοπορία με πόνι (πρέπει να φοράτε προστατευτικό κράνος)· οδήγηση τετράτροχης μοτοσικλέτας (μη αγωνιστική, με κράτηση σε αδειοδοτημένο φορέα. Πρέπει να φοράτε προστατευτικό κράνος)· ρακέτμπολ· περιπατητική πεζοπορία· διαιτησία· κανό, καγιάκ και ράφτινγκ σε ποτάμι (σε ήρεμα νερά, όχι στη θάλασσα ή σε λευκά νερά βαθμού 4 και άνω)· rollerblading· rounders· κωπηλασία (σε εσωτερικά ύδατα)· τρέξιμο (συμπεριλαμβανομένων αποστάσεων έως τον μαραθώνιο σε μεγάλες πόλεις ή κωμοπόλεις)· σαφάρι (υπό την προϋπόθεση ότι το Ασφαλισμένο Πρόσωπο δεν χρησιμοποιεί πυροβόλα όπλα ή τόξα και ότι έχει γίνει κράτηση μέσω αδειοδοτημένου φορέα)· ιστιοσανίδα με πανί· ιστιοπλοΐα και yachting (σε απόσταση έως 12 μιλίων, 20 χιλιομέτρων, από την ακτή)· σαφάρι στην άμμο· sand surfing· καταδύσεις με αυτόνομη αναπνευστική συσκευή σε βάθος έως 18 μέτρων (59 ποδιών). Ή σε βάθος έως 30 μέτρων (100 ποδιών), εφόσον διαθέτετε πιστοποίηση PADI ή ισοδύναμη πιστοποίηση για κατάδυση σε αυτό το βάθος ή καταδύεστε με αδειοδοτημένο και πλήρως καταρτισμένο εκπαιδευτή. Δεν παρέχεται κάλυψη αν πετάξετε εντός 24 ωρών από την τελευταία σας κατάδυση ή για καταδύσεις μόνοι, σε σπηλιές ή σε ναυάγια· πατινάζ· κολύμβηση με αναπνευστήρα· softball· σκουός· σέρφινγκ (σε απόσταση έως 5 μιλίων, 8 χιλιομέτρων, από την ακτή)· κολύμβηση (σε πισίνα ή σε απόσταση έως μισού μιλίου, 1 χιλιομέτρου, από την ακτή)· επιτραπέζια αντισφαίριση· τεχνική υποστήριξη (προπονητές, μάνατζερ και τεχνικοί)· μπόουλινγκ με δέκα κορίνες· τένις· πεζοπορία (σε καθιερωμένα, καταγεγραμμένα μονοπάτια/διαδρομές ή χαρτογραφημένες πορείες, με αδειοδοτημένο επαγγελματία τοπικό οδηγό)· διελκυστίνδα· υπόγειες δραστηριότητες (στο πλαίσιο οργανωμένης εκδρομής ή περιήγησης)· via ferrata· βόλεϊ· πολεμικά παιχνίδια· υδατοσφαίριση· θαλάσσιο σκι (εκτός από άλματα)· άρση βαρών (μη αγωνιστική)· αγώνες με αναπηρικό αμαξίδιο· τένις με αναπηρικό αμαξίδιο· ιστιοσανίδα (μη αγωνιστική).

Σημειώστε ότι η κάλυψη για οποιαδήποτε Δραστηριότητα που καλύπτεται αυτόματα παρέχεται υπό την προϋπόθεση ότι:
1. δεν σας έχει συμβουλεύσει γιατρός να μην συμμετάσχετε στο συγκεκριμένο άθλημα ή τη συγκεκριμένη δραστηριότητα·
2. φοράτε και/ή χρησιμοποιείτε τον συνιστώμενο/αναγνωρισμένο εξοπλισμό ασφαλείας·
«Συνοδός» σημαίνει τον Ταξιδιωτικό σας Συνοδό, ένα Μέλος της Οικογένειάς σας, έναν στενό φίλο ή ένα πρόσωπο που έχει συμβληθεί με τον Ασφαλιστή, αν δεν υπάρχει διαθέσιμο άλλο πρόσωπο, το οποίο, κατόπιν συμβουλής του Ιατρού, σας συνοδεύει κατά τη μεταφορά σας.
Παιδί/Παιδιά σημαίνει τα παιδιά σας, συμπεριλαμβανομένων των άγαμων παιδιών, των θετών παιδιών, των νομίμως υιοθετημένων παιδιών ή των παιδιών που βρίσκονται υπό την αναδοχή σας, τα οποία:
1. είναι κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών και εξαρτώνται κυρίως από εσάς για τη συντήρηση και την οικονομική τους υποστήριξη· ή
2. είναι τουλάχιστον δεκαοκτώ (18), αλλά κάτω των είκοσι τεσσάρων (24) ετών, φοιτούν τακτικά σε ίδρυμα ανώτατης εκπαίδευσης/διαπιστευμένο σχολείο ή κολέγιο και εξαρτώνται κυρίως από εσάς για τη συντήρηση και την οικονομική τους υποστήριξη.
«Πολιτική Αναταραχή» σημαίνει ομάδα ανθρώπων που ενεργεί στο πλαίσιο εξέγερσης, πραξικοπήματος, επανάστασης ή αντίστασης κατά μιας καθιερωμένης κυβέρνησης ή πολιτικής αρχής.
«Κοινός Μεταφορέας» σημαίνει κάθε τακτικά προγραμματισμένο χερσαίο, θαλάσσιο ή εναέριο μέσο μεταφοράς, που λειτουργεί βάσει έγκυρης άδειας για τη μεταφορά επιβατών.
«Επιπλοκές της Κύησης και του Τοκετού» θεωρείται ότι περιλαμβάνουν αποκλειστικά τα εξής: τοξιναιμία, υπέρταση κύησης, προεκλαμψία, έκτοπη κύηση, υδατιδώδης μύλη (μύλη κύηση), επιλόχεια αιμορραγία, κατακράτηση υμένων του πλακούντα, αποκόλληση πλακούντα, υπερέμεση της κύησης, προδρομικός πλακούντας, θνησιγένεια, αποβολή, ιατρικώς αναγκαία επείγουσα καισαρική τομή/ιατρικώς αναγκαία διακοπή κύησης και κάθε πρόωρος τοκετός που συμβαίνει περισσότερο από 8 εβδομάδες (ή 16 εβδομάδες σε περίπτωση γνωστής πολύδυμης κύησης) πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία τοκετού.
«Επιβεβαίωση» σημαίνει τη γραπτή κράτηση ταξιδιωτικών υπηρεσιών σε Προορισμό ή σε Κοινό Μεταφορέα.
«Απαλλαγή» σημαίνει το ποσό σε ευρώ που πρέπει να καταβάλετε για τη Ζημία.
«Ημερομηνία Αναχώρησης» σημαίνει την ημερομηνία κατά την οποία έχει προγραμματιστεί να αναχωρήσετε για το Καλυπτόμενο Ταξίδι. Η ημερομηνία αυτή αναγράφεται στα ταξιδιωτικά έγγραφα.
«Προορισμός» σημαίνει κάθε τόπο στον οποίο έχει προγραμματιστεί να ταξιδέψετε στο πλαίσιο του Καλυπτόμενου Ταξιδιού σας, όπως αναγράφεται στα ταξιδιωτικά έγγραφα, στο μανιφέστο ή στην Επιβεβαίωση.
Σύντροφος σημαίνει πρόσωπο ηλικίας τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) ετών, με το οποίο ζείτε σε σχέση αντίστοιχη με συζυγική σχέση και για την οποία υπάρχει αποδεικτικό συγκατοίκησης τουλάχιστον δέκα (10) συνεχόμενους μήνες πριν από την Ημερομηνία Έναρξης της κάλυψης.
«Ημερομηνία Έναρξης» σημαίνει την ημερομηνία και ώρα έναρξης της κάλυψής σας, στις 00:00 της ημέρας που ακολουθεί την ημερομηνία αγοράς του Ασφαλιστηρίου σας, όπως περιγράφεται στην ενότητα Περίοδος Κάλυψης του Πιστοποιητικού Ασφάλισης («COI»).
«Επείγουσα Ιατρική Διακομιδή» σημαίνει την άμεση ιατρική μεταφορά σας από το σημείο όπου τραυματιστήκατε ή αρρωστήσατε στο πλησιέστερο Νοσοκομείο όπου μπορεί να παρασχεθεί κατάλληλη ιατρική περίθαλψη, επειδή η ιατρική σας κατάσταση καθιστά αναγκαία τη διακομιδή.
«Επιδημία» σημαίνει την έξαρση μιας μεταδοτικής νόσου που εξαπλώνεται γρήγορα και ευρέως και χαρακτηρίζεται ως Επιδημία από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Πρόληψης και Ελέγχου Νόσων (ECDC) ή τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας (WHO).
«Ιατρικός Συνοδός» σημαίνει επαγγελματία με ιατρική εκπαίδευση, εγκεκριμένο από τον Ασφαλιστή ή εξουσιοδοτημένο από αυτόν, ο οποίος έχει συμβληθεί για να συνοδεύει και να παρέχει ιατρική φροντίδα σε ασθενή ή τραυματία κατά τη μεταφορά του.
«Πειραματική ή Διερευνητική» σημαίνει θεραπείες, συσκευές ή συνταγογραφούμενα φάρμακα που συνιστώνται από Ιατρό, αλλά δεν θεωρούνται από την ιατρική κοινότητα συνολικά ασφαλή και αποτελεσματικά για την πάθηση για την οποία χρησιμοποιούνται. Περιλαμβάνονται θεραπείες, διαδικασίες, εγκαταστάσεις, εξοπλισμός, φάρμακα, χρήσεις φαρμάκων, συσκευές ή προμήθειες που δεν αναγνωρίζονται ως αποδεκτή ιατρική πρακτική, καθώς και οποιαδήποτε από αυτά απαιτούν έγκριση από ομοσπονδιακή ή άλλη κρατική υπηρεσία, η οποία δεν είχε ληφθεί κατά τον χρόνο παροχής των υπηρεσιών.
«Μέλος της Οικογένειας» σημαίνει τον ή τη σύζυγό σας ή του Ταξιδιωτικού σας Συνοδού, τον/τη σύντροφο σε σύμφωνο συμβίωσης ή τον/τη Σύντροφο, το Παιδί, τα αδέλφια, τους γονείς, τον παππού ή τη γιαγιά, τον θετό παππού ή τη θετή γιαγιά, το εγγόνι, το θετό εγγόνι, το θετό παιδί, τον θετό αδελφό ή τη θετή αδελφή, τον θετό γονέα, τον πεθερό ή την πεθερά, τον γαμπρό ή τη νύφη, τον κουνιάδο ή την κουνιάδα, τη θεία ή τον θείο, την ανιψιά ή τον ανιψιό και τον νόμιμο κηδεμόνα.
«Χώρα Κατοικίας» σημαίνει τη χώρα κατοικίας σας.
«Νοσοκομείο» σημαίνει εγκατάσταση που:
1. λειτουργεί νόμιμα για την περίθαλψη και τη θεραπεία ασθενών ή τραυματιών·
2. διαθέτει οργανωμένες εγκαταστάσεις για διαγνωστικές εξετάσεις και χειρουργικές επεμβάσεις στους χώρους της ή σε εγκαταστάσεις στις οποίες έχει εκ των προτέρων εξασφαλίσει πρόσβαση·
3. παρέχει νοσηλευτική υπηρεσία όλο το εικοσιτετράωρο από εγγεγραμμένους νοσηλευτές· και
4. τελεί υπό την εποπτεία ενός ή περισσότερων Ιατρών που είναι διαθέσιμοι ανά πάσα στιγμή.
Στα Νοσοκομεία δεν περιλαμβάνεται νοσηλευτική μονάδα, μονάδα ανάρρωσης ή γηριατρική μονάδα νοσοκομείου, όταν ο ασθενής παραμένει εκεί κυρίως για νοσηλευτική φροντίδα, ούτε εγκατάσταση που είναι, εκτός από παρεμπιπτόντως, κλινική, αναπαυτήριο, οίκος ευγηρίας, κέντρο ανάρρωσης, υπηρεσία κατ' οίκον υγειονομικής περίθαλψης ή γηροκομείο. Επίσης, δεν περιλαμβάνεται οποιοσδήποτε θάλαμος, δωμάτιο, πτέρυγα ή άλλο τμήμα νοσοκομείου που χρησιμοποιείται για τέτοιους σκοπούς.
«Τραυματισμός ή Τραυματισμένος» σημαίνει σωματικό τραυματισμό που προκαλείται από Ατύχημα κατά τη διάρκεια ισχύος της κάλυψής σας βάσει του παρόντος Ασφαλιστηρίου και προκύπτει άμεσα και ανεξάρτητα από κάθε άλλη αιτία Ζημίας που καλύπτεται από το Ασφαλιστήριο. Ο Τραυματισμός πρέπει να πιστοποιείται από Ιατρό.
«Εσωτερικός Ασθενής» σημαίνει πρόσωπο που νοσηλεύεται σε Νοσοκομείο ως εγγεγραμμένος ασθενής με κλίνη για τουλάχιστον 24 ώρες.
«Ζημία» σημαίνει Τραυματισμό ή Απρόβλεπτο γεγονός ή περιστατικό που υφίσταστε ως άμεσο αποτέλεσμα ενός ή περισσότερων συμβάντων για τα οποία ο Ασφαλιστής έχει αναλάβει να σας αποζημιώσει. Η Ζημία δεν περιλαμβάνει διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια εσόδων οποιασδήποτε μορφής, ζημίες από διακοπή εργασιών ή αποζημίωση για πόνο και ταλαιπωρία. Η Ζημία δεν περιλαμβάνει επίσης οποιαδήποτε μορφή επακόλουθης, παρεπόμενης ή έμμεσης ζημίας ή Τραυματισμού.
«Ιατρικώς Κατάλληλο» σημαίνει επαρκή και αποδεκτή θεραπεία ή ιατρική μεταφορά, κατά την κρίση του θεράποντος Ιατρού που βρίσκεται επιτόπου.
«Ιατρικώς Αναγκαίο» σημαίνει θεραπεία, υπηρεσία ή προμήθεια που:
1. είναι απαραίτητη για τη διάγνωση, τη θεραπεία ή την περίθαλψη του Τραυματισμού από Ατύχημα ή της Ασθένειας για την οποία συνταγογραφείται ή παρέχεται·
2. συμμορφώνεται με τα γενικώς αποδεκτά πρότυπα ιατρικής πρακτικής· και
3. συνταγογραφείται από Ιατρό και παρέχεται υπό τη φροντίδα, την επίβλεψη ή κατόπιν εντολής του.
«Ψυχική, Νευρική ή Ψυχολογική Διαταραχή» σημαίνει ψυχική ή νευρική πάθηση, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του άγχους, της κατάθλιψης, της νεύρωσης, της φοβίας και της ψύχωσης, ή οποιασδήποτε σχετικής σωματικής εκδήλωσης.
«Φυσική Καταστροφή» σημαίνει πλημμύρα (από φυσικά αίτια), τσουνάμι, τυφώνα, ανεμοστρόβιλο, σεισμό, λασπολίσθηση, χιονοστιβάδα, κατολίσθηση, ηφαιστειακή έκρηξη, αμμοθύελλα, καθίζηση εδάφους, δασική πυρκαγιά ή χιονοθύελλα.
«Πανδημία» σημαίνει Επιδημία που εξαπλώνεται σε μεγάλη γεωγραφική περιοχή και επηρεάζει μεγάλο μέρος του πληθυσμού.
«Ιατρός» σημαίνει αδειοδοτημένο επαγγελματία που παρέχει ιατρικές, χειρουργικές ή οδοντιατρικές υπηρεσίες στο πλαίσιο της άδειάς του. Ο θεράπων Ιατρός δεν μπορεί να είστε εσείς, ο Ταξιδιωτικός σας Συνοδός, Μέλος της Οικογένειάς σας ή Επιχειρηματικός Συνεργάτης σας.
«Ασφαλιστήριο» σημαίνει τη Σύμβαση Κύριου Ασφαλιστηρίου (Αριθμός ασφαλιστηρίου: BFBFAH3108260001) μεταξύ της AirHelp και του Ασφαλιστή, συμπεριλαμβανομένου του πίνακα παροχών και τυχόν πρόσθετων πράξεων, πρόσθετων όρων ή τροποποιήσεων που θα σας παρασχεθούν κατά την αγορά της συνδρομής TravelPass.
«Προϋπάρχουσα Ιατρική Πάθηση» σημαίνει Τραυματισμό, Ασθένεια, θάνατο ή άλλη πάθηση δική σας, του Ταξιδιωτικού σας Συνοδού, Μέλους της Οικογένειάς σας, του Οικοδεσπότη σας στον Προορισμό, του Επιχειρηματικού Συνεργάτη σας ή του Κατοικίδιού σας, για την οποία ίσχυε οποιοδήποτε από τα παρακάτω κατά τη διάρκεια των 180 ημερών αμέσως πριν από την ημερομηνία αγοράς της συνδρομής TravelPass και συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας αυτής:
1. εκδηλώθηκε για πρώτη φορά, επιδεινώθηκε, έγινε οξεία ή παρουσίασε συμπτώματα που θα οδηγούσαν ένα εύλογο πρόσωπο να ζητήσει διάγνωση, φροντίδα ή θεραπεία·
2. παρασχέθηκε ή συστήθηκε φροντίδα, εξέταση ή θεραπεία από Ιατρό· ή
3. απαιτήθηκε αλλαγή στη συνταγογραφούμενη φαρμακευτική αγωγή, εκτός αν πρόκειται για αλλαγή από επώνυμο φάρμακο σε γενόσημο με συγκρίσιμη δοσολογία ή για προσαρμογή της δοσολογίας ινσουλίνης ή αντιπηκτικού.
«Κύρια Κατοικία» σημαίνει την κατοικία από την οποία αναχωρείτε για να ξεκινήσετε το Καλυπτόμενο Ταξίδι σας.
«Καραντίνα» σημαίνει υποχρεωτικό περιορισμό, με σκοπό την αποτροπή της εξάπλωσης μεταδοτικής νόσου στην οποία ενδέχεται να έχετε εκτεθεί εσείς ή ο Ταξιδιωτικός σας Συνοδός.
«Εύλογες και Συνήθεις Χρεώσεις» σημαίνει δαπάνη που:
1. χρεώνεται για θεραπεία, προμήθειες ή ιατρικές υπηρεσίες που είναι Ιατρικώς Αναγκαίες για τη θεραπεία της πάθησής σας·
2. δεν υπερβαίνει το σύνηθες επίπεδο χρεώσεων για παρόμοια θεραπεία, προμήθειες ή ιατρικές υπηρεσίες στην περιοχή όπου πραγματοποιείται η δαπάνη· και
3. δεν περιλαμβάνει χρεώσεις που δεν θα είχαν επιβληθεί αν δεν υπήρχε ασφάλιση. Σε καμία περίπτωση οι Εύλογες και Συνήθεις Χρεώσεις δεν θα υπερβαίνουν το πραγματικό ποσό που χρεώθηκε.
«Προορισμός Επιστροφής» σημαίνει τον τόπο στον οποίο αναμένετε να επιστρέψετε από το Καλυπτόμενο Ταξίδι σας, όπως αναγράφεται στην αίτηση, στο δρομολόγιο του Καλυπτόμενου Ταξιδιού, στα ταξιδιωτικά έγγραφα, στο μανιφέστο ή στην Επιβεβαίωση.
«Προγραμματισμένη Ημερομηνία Αναχώρησης» σημαίνει την ημερομηνία κατά την οποία είχε αρχικά προγραμματιστεί να αναχωρήσετε για το Καλυπτόμενο Ταξίδι.
«Προγραμματισμένη Ημερομηνία Επιστροφής» σημαίνει την ημερομηνία κατά την οποία είχε αρχικά προγραμματιστεί να επιστρέψετε από το Καλυπτόμενο Ταξίδι στο σημείο αναχώρησης, σε διαφορετικό τελικό Προορισμό ή στην Κύρια Κατοικία σας.
«Ασθένεια» σημαίνει νόσο ή πάθηση που διαγιγνώσκεται ή θεραπεύεται από Ιατρό μετά την Ημερομηνία Έναρξης της κάλυψής σας βάσει του παρόντος Ασφαλιστηρίου.
«Σύζυγος» σημαίνει τον νόμιμο σύζυγό σας, τον/τη σύντροφό σας σε σύμφωνο συμβίωσης ή τον/τη Σύντροφό σας.
«Απρόβλεπτο» σημαίνει κάτι που δεν είναι γνωστό, αναμενόμενο ή εύλογα προβλέψιμο και συμβαίνει μετά την Ημερομηνία Έναρξης του Ασφαλιστηρίου σας.

3. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΧΩΡΙΣΗ

Για να δικαιούστε την Ταξιδιωτική Ιατρική Ασφάλιση, πρέπει:
1. να διαθέτετε έγκυρη συνδρομή TravelPass by AirHelp Platinum, η οποία παρέχει κάλυψη Ταξιδιωτικής Ιατρικής Ασφάλισης όπως ορίζεται στον Κατάλογο Υπηρεσιών·
2. να καταχωρίσετε το ταξίδι σας στον Πίνακα ελέγχου πελάτη ή στην εφαρμογή AirHelp για κινητά πριν από την Προγραμματισμένη Ημερομηνία Αναχώρησης.
3. να είστε ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών και έως 80 ετών κατά την προγραμματισμένη ημερομηνία επιστροφής.
4. να είστε κάτοικος οποιασδήποτε χώρας, εκτός από χώρες που υπόκεινται σε εμπορικές ή οικονομικές κυρώσεις από τα Ηνωμένα Έθνη, τις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ευρωπαϊκή Ένωση·
5. να ταξιδεύετε σε Προορισμό που απέχει τουλάχιστον πενήντα (50) χιλιόμετρα από την Κύρια Κατοικία σας·
6. το ταξίδι σας να έχει καθορισμένες Ημερομηνία Αναχώρησης και Ημερομηνία Επιστροφής και να μην υπερβαίνει τις τριάντα μία (31) ημέρες.

4. ΚΑΛΥΨΗ

Πίνακας παροχών

Ενότητα Κάλυψης	Ασφαλισμένο ποσό	Απαλλαγή
Ιατρικές δαπάνες ταξιδιού (παγκοσμίως, εκτός ΗΠΑ/Καναδά)	€500,000	None
Ιατρικές δαπάνες ταξιδιού (ΗΠΑ/Καναδάς), συμπεριλαμβανομένων:	€1,000,000	None
– δωμάτιο ξενοδοχείου για ανάρρωση	€120/διανυκτέρευση· έως 10 ημέρες	None
– ημερήσιο επίδομα νοσηλείας	€50/ημέρα· έως 10 ημέρες	None
– δαπάνες επείγουσας οδοντιατρικής θεραπείας	€750	None

Ενότητα Κάλυψης	Ασφαλισμένο ποσό	Απαλλαγή
Επείγουσα Διακομιδή και Επαναπατρισμός Σορού, συμπεριλαμβανομένων:	€300,000	None
– επισκέψεις στο νοσοκομείο	Αεροπορικό εισιτήριο οικονομικής θέσης και €100/ημέρα· έως 5 ημέρες	None
– διαμονή συνοδού	Αεροπορικό εισιτήριο οικονομικής θέσης και 100€/διανυκτέρευση· έως 5 διανυκτερεύσεις	None

Παροχή Ταξιδιωτικής Ιατρικής Εξπρές
Ο Ασφαλιστής θα σας καταβάλει παροχή για την επιστροφή των Εύλογων και Συνήθων Χρεώσεων, έως το ανώτατο όριο που αναφέρεται στον πίνακα παροχών και αφού καταβληθεί τυχόν Απαλλαγή που αναφέρεται στον πίνακα παροχών, αν υποστείτε Τραυματισμό, Ασθένεια ή Επιπλοκές της Κύησης κατά τη διάρκεια Καλυπτόμενου Ταξιδιού, οι οποίες απαιτούν θεραπεία από Ιατρό. Ο Τραυματισμός πρέπει να συμβεί ή η Ασθένεια να εκδηλωθεί για πρώτη φορά κατά τη διάρκεια Καλυπτόμενου Ταξιδιού. Η αρχική θεραπεία πρέπει να παρασχεθεί από Ιατρό και να τεκμηριωθεί κατά τη διάρκεια του Καλυπτόμενου Ταξιδιού.
1. Η κάλυψη της Παροχής Ταξιδιωτικής Ιατρικής Εξπρές περιλαμβάνει:
  1. Υπηρεσίες Ιατρού ή εγγεγραμμένου νοσηλευτή, καθώς και σχετικές εξετάσεις ή θεραπείες.
  2. Νοσοκομειακές χρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων της διαμονής και της διατροφής, ή υπηρεσίες περιπατητικού ιατρικού-χειρουργικού κέντρου.
  3. Συνταγογραφούμενα φάρμακα για τη θεραπεία του Τραυματισμού ή της Ασθένειας.
  4. Χρεώσεις για αναισθησία (συμπεριλαμβανομένης της χορήγησης), ακτινολογικές εξετάσεις ή θεραπείες και εργαστηριακές εξετάσεις·
  5. Τοπικές υπηρεσίες ασθενοφόρου προς και από Νοσοκομείο.
  6. Δαπάνες έως το ανώτατο όριο που αναφέρεται στον πίνακα παροχών για καμπίνα κρουαζιερόπλοιου ή δωμάτιο ξενοδοχείου, που δεν περιλαμβάνεται ήδη στο κόστος του Καλυπτόμενου Ταξιδιού σας, εφόσον συνιστάται ως εναλλακτική λύση αντί για δωμάτιο Νοσοκομείου για την ανάρρωση από Τραυματισμό ή Ασθένεια.
  7. Ημερήσιο επίδομα νοσηλείας έως το ανώτατο ποσό που αναφέρεται στον πίνακα παροχών, ανά άτομο και ανά ημέρα, αν παραιτηθείτε από την επιστροφή δαπανών από τον Ασφαλιστή για τα έξοδα νοσηλείας ως εσωτερικός ασθενής. Πρέπει να ενημερώσετε τον Ασφαλιστή για την επιλογή σας κατά την έναρξη της θεραπείας.
  8. Τεχνητά μέλη, τεχνητά μάτια, τεχνητά δόντια ή άλλες προσθετικές συσκευές, εφόσον απαιτούνται για πρώτη φορά και είναι αναγκαίες για την εξασφάλιση της μεταφοράς.
  9. Το κόστος επείγουσας οδοντιατρικής θεραπείας για τυχαίο Τραυματισμό υγιών φυσικών δοντιών που συμβαίνει κατά τη διάρκεια Καλυπτόμενου Ταξιδιού περιορίζεται στο ανώτατο όριο που αναφέρεται στον πίνακα παροχών. Η κάλυψη επείγουσας οδοντιατρικής θεραπείας δεν ισχύει αν η θεραπεία παρασχεθεί ή οι δαπάνες πραγματοποιηθούν αφού φτάσετε στον Προορισμό επιστροφής σας, ανεξάρτητα από τον λόγο. Η θεραπεία πρέπει να παρασχεθεί από Ιατρό ή οδοντίατρο.
2. Προκαταβολή
  Αν χρειαστεί να εισαχθείτε σε Νοσοκομείο κατά τη διάρκεια Καλυπτόμενου Ταξιδιού λόγω Τραυματισμού ή Ασθένειας, ο Ασφαλιστής ή ο ορισμένος εκπρόσωπός του θα κανονίσει, εφόσον το απαιτεί το Νοσοκομείο, να καταβληθεί προκαταβολή απευθείας στο Νοσοκομείο. Ο θεράπων Ιατρός που βρίσκεται επιτόπου πρέπει να πιστοποιήσει ότι η νοσηλεία είναι Ιατρικώς Αναγκαία. Το ποσό αυτό θα αφαιρεθεί από το όριο της παροχής Ταξιδιωτικών Ιατρικών Εξόδων που αναφέρεται στον πίνακα παροχών.
  Ο Ασφαλιστής διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αίτημα προκαταβολής αν επιβεβαιωθεί ότι το αίτημά σας δεν καλύπτεται από το Ασφαλιστήριο.
  Συμφωνείτε να επιστρέψετε την προκαταβολή στον Ασφαλιστή αν:
  1. δεν ολοκληρώσετε τη διαδικασία υποβολής αιτήματος, όπως περιγράφεται παρακάτω·
  2. διαπιστωθεί ότι το αίτημά σας για Ταξιδιωτικά Ιατρικά Έξοδα δεν καλύπτεται.
3. Τι δεν ασφαλίζεται (Ειδικές Εξαιρέσεις):
  Δεν καταβάλλονται παροχές για οποιαδήποτε ζημία που οφείλεται σε, προκαλείται από ή προκύπτει από:
  1. οποιαδήποτε υπηρεσία παρέχεται από εσάς, Μέλος της Οικογένειάς σας ή τον Ταξιδιωτικό σας Συνοδό.
  2. Πειραματική ή διερευνητική θεραπεία ή διαδικασία.
  3. Δαπάνες που πραγματοποιούνται για οποιοδήποτε Παιδί γεννηθεί κατά τη διάρκεια του Καλυπτόμενου Ταξιδιού, εκτός εάν σχετίζονται με Επιπλοκή της Εγκυμοσύνης.
  4. Φροντίδα ψυχικής υγείας.
  5. Φυσικοθεραπεία ή εργοθεραπεία.
Επείγουσα Διακομιδή και Επαναπατρισμός Σορού
Ο Ασφαλιστής θα σας αποζημιώσει, έως το μέγιστο ποσό που αναφέρεται στον πίνακα παροχών, για τον Επαναπατρισμό Σορού και τις καλυπτόμενες δαπάνες Επείγουσας Ιατρικής Διακομιδής που προκύπτουν λόγω Τραυματισμού ή Ασθένειας που παρουσιάζεται κατά τη διάρκεια Καλυπτόμενου Ταξιδιού.
Οι καλυπτόμενες δαπάνες Επείγουσας Ιατρικής Διακομιδής είναι οι Εύλογες και Συνήθεις Χρεώσεις για την αναγκαία ιατρική μεταφορά, τις σχετικές ιατρικές υπηρεσίες και τα ιατρικά εφόδια που απαιτούνται από τους συνήθεις κανονισμούς του μεταφορικού μέσου που σας μεταφέρει κατά την επείγουσα ιατρική διακομιδή σας.
Οι Καλυπτόμενες Δαπάνες Επαναπατρισμού Σορού περιορίζονται στις Εύλογες και Συνήθεις Χρεώσεις για τις δαπάνες που αναφέρονται παρακάτω. Ο εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος των Ασφαλιστών πρέπει να αναλάβει όλες τις διευθετήσεις και να εγκρίνει εκ των προτέρων όλες τις δαπάνες.
1. Κάλυψη Επείγουσας Διακομιδής
  Η ιατρική μεταφορά πρέπει:
  1. Να έχει διαταχθεί από τον θεράποντα Ιατρό στο σημείο, ο οποίος πρέπει να πιστοποιήσει ότι η σοβαρότητα του Τραυματισμού ή της Ασθένειάς σας δικαιολογεί την Επείγουσα Ιατρική Διακομιδή.
  2. Να έχει εγκριθεί εκ των προτέρων από τον ορισμένο εκπρόσωπο των Ασφαλιστών. Εάν ο Τραυματισμός ή η Ασθένειά σας δεν επιτρέπει την εκ των προτέρων έγκριση της επείγουσας ιατρικής διακομιδής, πρέπει να ειδοποιηθεί ο Ασφαλιστής ή ο ορισμένος εκπρόσωπός του το συντομότερο ευλόγως δυνατό.
  3. Να πραγματοποιηθεί με την πιο άμεση και οικονομική διαδρομή που είναι εφικτή.
  4. Εάν δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με τον Ασφαλιστή ή τον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό του για τη διευθέτηση καλυπτόμενων δαπανών Επείγουσας Διακομιδής, οι παροχές περιορίζονται στο ποσό που θα είχε καταβάλει ο Ασφαλιστής εάν είχε γίνει επικοινωνία με αυτόν ή τον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό του.
    
    Καλυπτόμενες Δαπάνες
  5. Δαπάνες που πραγματοποιείτε για Επείγουσα Ιατρική Διακομιδή κατόπιν εντολής Ιατρού, συμπεριλαμβανομένης της ιατρικής μεταφοράς και της αναγκαίας ιατρικής φροντίδας καθ’ οδόν, προς το πλησιέστερο κατάλληλο Νοσοκομείο, όταν είστε σε κρίσιμη κατάσταση ή σοβαρά τραυματισμένοι και δεν υπάρχει κατάλληλη τοπική φροντίδα, με την επιφύλαξη της προηγούμενης έγκρισης από τον Ασφαλιστή ή τον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό του.
  6. Εύλογες και Συνήθεις Χρεώσεις για τις υπηρεσίες Συνοδού ή συμβεβλημένου Φροντιστή, καθώς και για τη μεταφορά και τη διαμονή του Συνοδού ή του Φροντιστή, εφόσον ο θεράπων Ιατρός συστήσει να σας συνοδεύσει Συνοδός ή Φροντιστής. Η κάλυψη αυτή περιλαμβάνεται στο μέγιστο όριο της παροχής Επείγουσας Διακομιδής.
  7. Δαπάνες για μη επείγοντα επαναπατρισμό, συμπεριλαμβανομένης της ιατρικής μεταφοράς και της ιατρικής φροντίδας καθ’ οδόν, προς νοσοκομείο ή προς την πόλη της Κύριας Κατοικίας σας, εφόσον ο θεράπων Ιατρός κρίνει ότι είναι ιατρικώς κατάλληλος, με την επιφύλαξη της προηγούμενης έγκρισης από τον Ασφαλιστή ή τον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό του. Αντί να επιστρέψετε στην πόλη της Κύριας Κατοικίας σας, μπορείτε να επιλέξετε να επιστρέψετε σε άλλη πόλη της χώρας κατοικίας σας, εάν δεν είναι διαθέσιμη η κατάλληλη φροντίδα για την κατάστασή σας.
  8. Δαπάνες μεταφοράς (έως το κόστος ενός αεροπορικού εισιτηρίου μετ’ επιστροφής στην οικονομική θέση προς τον τόπο νοσηλείας) και εύλογες δαπάνες ξενοδοχείου, γευμάτων, τηλεφωνικών κλήσεων και τοπικής μεταφοράς για ένα άτομο της επιλογής σας, έως το ποσό που αναφέρεται στον πίνακα παροχών, εφόσον ταξιδεύετε μόνοι και νοσηλευτείτε για περισσότερες από πέντε (5) ημέρες·
  9. Δαπάνες μεταφοράς, έως το κόστος ενός αεροπορικού εισιτηρίου απλής μετάβασης στην οικονομική θέση, προς την Κύρια Κατοικία σας, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών Συνοδού
  10. Δαπάνες για αεροπορικό εισιτήριο απλής μετάβασης στην οικονομική θέση (ή στην πρώτη θέση, εάν τα αρχικά εισιτήριά σας ήταν πρώτης θέσης) προς την Κύρια Κατοικία σας, από ιατρική μονάδα στην οποία διακομιστήκατε προηγουμένως, αφαιρουμένων τυχόν επιστροφών χρημάτων που έχουν καταβληθεί ή είναι καταβλητέες για τα αχρησιμοποίητα εισιτήρια μεταφοράς σας, εφόσον οι δαπάνες αυτές δεν καλύπτονται από άλλο σημείο του Ασφαλιστηρίου.
  11. Μετά την αρχική ιατρική μεταφορά, όταν η κατάστασή σας σταθεροποιηθεί και είστε ιατρικώς σε θέση να ταξιδέψετε, μπορείτε να ζητήσετε να μεταφερθείτε σε άλλη τοποθεσία ή σε Νοσοκομείο της επιλογής σας για περαιτέρω φροντίδα, ανάρρωση ή θεραπεία·
  12. Πρόσθετες δαπάνες, σύμφωνα με τον πίνακα παροχών, που πραγματοποιεί ο Ταξιδιωτικός σας Συνοδός για δωμάτιο ξενοδοχείου και εισιτήριο επιστροφής, εφόσον δεν περιλαμβάνονται ήδη στο κόστος του Καλυπτόμενου Ταξιδιού σας, για να παραμείνει μαζί σας όταν απαιτείται ιατρικώς να παρατείνετε το ταξίδι σας λόγω νοσηλείας ή ανάρρωσης από καλυπτόμενη Ασθένεια ή Τραυματισμό.
  13. Δαπάνες μεταφοράς των αποσκευών σας, εάν δικαιούστε επείγουσα ιατρική διακομιδή.
2. Κάλυψη Επαναπατρισμού Σορού
  1. Να έχει εγκριθεί εκ των προτέρων από τον ορισμένο εκπρόσωπο των Ασφαλιστών. Εάν δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με τον Ασφαλιστή ή τον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό του για τη διευθέτηση Καλυπτόμενων Δαπανών Επαναπατρισμού Σορού, οι παροχές περιορίζονται στο ποσό που θα είχε καταβάλει ο Ασφαλιστής εάν είχε γίνει επικοινωνία με αυτόν ή τον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό του.
  2. Ταρίχευση ή αποτέφρωση.
  3. Σχετικές δαπάνες προσωρινής φύλαξης για έως δεκαπέντε (15) ημέρες ή έως ότου οι τοπικές αρχές επιτρέψουν την περαιτέρω μεταφορά της σορού, όποιο από τα δύο συμβεί αργότερα.
  4. Τα οικονομικότερα φέρετρα ή δοχεία που είναι κατάλληλα για τη μεταφορά της σορού.
  5. Μεταφορά της σορού, με το πιο άμεσο και οικονομικό μέσο και δρομολόγιο που είναι εφικτά, στην πλησιέστερη τοποθεσία όπου μπορεί να γίνει ταρίχευση ή αποτέφρωση, εάν αυτό δεν είναι διαθέσιμο τοπικά, και στο γραφείο τελετών ή νεκροτομείο παραλαβής, στον Προορισμό Επιστροφής ή σε διαφορετικό τόπο ταφής στη χώρα κατοικίας σας.
  6. Το κόστος σύνταξης και αποστολής των απαραίτητων εγγράφων για τη μεταφορά της σορού, όπως πιστοποιητικό θανάτου, έκθεση νεκροψίας ή έκθεση της αστυνομίας, έως πέντε (5) αντίγραφα ανά έγγραφο.
3. Προκαταβολή
  Ο Ασφαλιστής θα καταβάλει απευθείας στον πάροχο παροχή έως το μέγιστο όριο που αναφέρεται στον πίνακα παροχών, εάν κατά τη διάρκεια Καλυπτόμενου Ταξιδιού υποστείτε Τραυματισμό ή Ασθένεια που απαιτεί επείγουσα ιατρική διακομιδή ή επαναπατρισμό σορού και απαιτείται πληρωμή πριν από την ιατρική μεταφορά ή τον επαναπατρισμό. Το ποσό αυτό θα αφαιρεθεί από το όριο της παροχής για Επείγουσα Διακομιδή και Επαναπατρισμό Σορού που αναφέρεται στον πίνακα παροχών.
  Ο Ασφαλιστής διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αίτημα προκαταβολής, εάν επιβεβαιωθεί ότι το αίτημά σας δεν καλύπτεται από το Ασφαλιστήριο.
  Συμφωνείτε να επιστρέψετε αυτή την πληρωμή στον Ασφαλιστή εάν:
  1. Δεν υποβάλετε αίτημα για τις δαπάνες που πραγματοποιήθηκαν, όπως περιγράφεται στην ενότητα Πληρωμή Αιτημάτων· ή
  2. διαπιστωθεί ότι το αίτημά σας για επείγουσα ιατρική διακομιδή ή επαναπατρισμό σορού δεν καλύπτεται.
4. Τι δεν καλύπτεται (Συγκεκριμένες εξαιρέσεις):
  Δεν καταβάλλονται παροχές για οποιαδήποτε απώλεια που οφείλεται ή προκύπτει από:
  1. Ιατρική μεταφορά που πραγματοποιείται αντίθετα με τη συμβουλή του θεράποντος Ιατρού.
  2. Ψυχική, νευρική ή ψυχολογική διαταραχή σας
  3. Δαπάνες που πραγματοποιούνται για οποιοδήποτε Παιδί γεννηθεί κατά τη διάρκεια του Καλυπτόμενου Ταξιδιού.

5. ΓΕΝΙΚΟΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΚΑΙ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ

Εκτός από τυχόν εξαιρέσεις που ισχύουν για συγκεκριμένες παροχές, οι ακόλουθες εξαιρέσεις ισχύουν για όλες τις Απώλειες και όλες τις παροχές. Το Ασφαλιστήριο δεν καλύπτει οποιαδήποτε Απώλεια που οφείλεται ή προκύπτει από:

Εσκεμμένα αυτοπροκαλούμενο Τραυματισμό, αυτοκτονία ή απόπειρα αυτοκτονίας, είτε βρίσκεστε σε σώας τας φρένας είτε όχι.
Πόλεμο (κηρυγμένο ή μη) ή πολεμική ενέργεια, πολιτική αναταραχή, εξέγερση, στάση, τρομοκρατία ή αναταραχή, εκτός εάν καλύπτονται ρητά στο παρόν.
Εργασία ή υπηρεσία ως μέλος πληρώματος (συμπεριλαμβανομένου εκπαιδευόμενου ή μαθητευόμενου/σπουδαστή) σε οποιοδήποτε αεροσκάφος, επαγγελματικό όχημα ή επαγγελματικό πλωτό μέσο.
Το να βρίσκεστε υπό την επήρεια ναρκωτικών ουσιών (εκτός από όσες έχουν συνταγογραφηθεί από τον εγγεγραμμένο Ιατρό σας, αλλά όχι όταν έχουν συνταγογραφηθεί για τη θεραπεία εξάρτησης από ναρκωτικές ουσίες).
Κατάχρηση διαλυτών από εσάς ή προηγούμενη κατάχρηση διαλυτών.
Υπερβολική κατανάλωση αλκοόλ ή κατάχρηση αλκοόλ από εσάς, όταν είναι ευλόγως προβλέψιμο ότι η κατανάλωση αυτή θα μπορούσε να επηρεάσει τις ικανότητες ή/και την κρίση σας και να οδηγήσει σε αίτημα. Δεν αναμένεται να αποφεύγετε το αλκοόλ στα Ταξίδια ή στις διακοπές σας, αλλά το Ασφαλιστήριο δεν καλύπτει αιτήματα που προκύπτουν επειδή έχετε καταναλώσει τόσο πολύ αλκοόλ ώστε να επηρεαστεί σοβαρά η κρίση σας και να χρειαστεί να υποβάλετε αίτημα ως αποτέλεσμα.
Διάπραξη ή απόπειρα διάπραξης εγκληματικής πράξης
Συμμετοχή σας σε δραστηριότητες που δεν ορίζονται ως Αυτόματα Καλυπτόμενες Δραστηριότητες, εκτός εάν συμμετέχετε ως θεατής ή προβλέπεται ρητά κάλυψη.
Οποιαδήποτε μη επείγουσα θεραπεία ή χειρουργική επέμβαση, καθώς και συνήθεις σωματικές εξετάσεις.
Οποιαδήποτε θεραπεία ή φαρμακευτική αγωγή που, κατά την αναχώρηση, πρέπει να συνεχιστεί κατά τη διάρκεια του Καλυπτόμενου Ταξιδιού.
Φυσιολογική εγκυμοσύνη ή τοκετό, ή προαιρετική άμβλωση. Ωστόσο, οι Απρόβλεπτες Επιπλοκές της Εγκυμοσύνης δεν εξαιρούνται.
Ταξίδι με σκοπό την εξασφάλιση ιατρικής θεραπείας.
Άμεση ή έμμεση πραγματική, φερόμενη ή απειλούμενη εκκένωση, διασπορά, διαρροή, μετανάστευση, διαφυγή, απελευθέρωση ή έκθεση σε οποιοδήποτε επικίνδυνο βιολογικό, χημικό ή πυρηνικό ραδιενεργό υλικό, αέριο, ουσία ή μόλυνση.
Τυχαίο Τραυματισμό ή Ασθένεια όταν ταξιδεύετε αντίθετα με τη συμβουλή Ιατρού.
Φροντίδα ή θεραπεία που δεν είναι Ιατρικώς Αναγκαία, εκτός από σχετική επανορθωτική χειρουργική επέμβαση που προκύπτει από τραύμα, λοίμωξη ή νόσο.
Οποιαδήποτε Απώλεια, κατάσταση ή συμβάν που ήταν γνωστό, προβλέψιμο, σκόπιμο ή αναμενόμενο κατά την αγορά του Ασφαλιστηρίου σας.
Αδυναμία παρόχου υπηρεσιών που σχετίζονται με ταξίδια (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε ταξιδιωτικού προμηθευτή) να παράσχει τις συμφωνημένες ταξιδιωτικές υπηρεσίες ή να επιστρέψει οφειλόμενα χρήματα.
Συμμετοχή σας σε πολιτική αναταραχή, εξέγερση ή κακούργημα.
Πράξεις, ταξιδιωτικές προειδοποιήσεις/ενημερωτικά δελτία ή απαγορεύσεις οποιασδήποτε κυβέρνησης ή δημόσιας αρχής.
Απεργία, εκτός εάν καλύπτεται ρητά.
Πανδημία ή επιδημία, εκτός εάν καλύπτεται ρητά.
Αδυναμία σας να απολαύσετε, να ωφεληθείτε ή να αποκομίσετε κέρδος από το Καλυπτόμενο Ταξίδι σας.
Πληρωμές για το παρόν Ασφαλιστήριο και οποιαδήποτε άλλη ασφάλιση.
Εάν τα εισιτήριά σας δεν αναφέρουν συγκεκριμένες ημερομηνίες ταξιδιού (εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας).
Διαγνωσμένη Ασθένεια από την οποία δεν αναμένεται ανάρρωση.
Οποιαδήποτε απώλεια ή δαπάνη που προκύπτει από Προϋπάρχουσα Ιατρική Κατάσταση.
Ψυχική, νευρική ή ψυχολογική διαταραχή σας, εκτός εάν απαιτεί νοσηλεία τουλάχιστον 3 ημερών, όπως πιστοποιείται από Ιατρό κατά τον χρόνο της απώλειας, και σας εμποδίζει να συμμετάσχετε στο Καλυπτόμενο Ταξίδι.
Οποιαδήποτε απώλεια που προκύπτει κατά τη διάρκεια Καλυπτόμενου Ταξιδιού με Προορισμό σε απόσταση μικρότερη των 50 χιλιομέτρων από την Κύρια Κατοικία σας ή από άλλη κατοικία που ανήκει σε εσάς ή στον Ταξιδιωτικό σας Συνοδό, ή κατά τη διάρκεια Καλυπτόμενου Ταξιδιού που δεν περιλαμβάνει τουλάχιστον μία διανυκτέρευση.

6. ΠΩΣ ΥΠΟΒΑΛΛΕΤΕ ΑΙΤΗΜΑ

Μη επείγοντα αιτήματα: Όλα τα μη επείγοντα αιτήματα, τα έντυπα αιτήματος, οι δηλώσεις αιτούντος και τα αποδεικτικά στοιχεία του αιτήματος πρέπει να υποβάλλονται μέσω της ηλεκτρονικής πύλης αιτημάτων Robin Assist: https://claims.robinassist.com/ Μπορείτε να στείλετε πρόσθετα δικαιολογητικά με email στη Robin Assist στη διεύθυνση: [email protected]
Επείγοντα αιτήματα και βοήθεια: Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή για επείγουσα ιατρική βοήθεια/διακομιδή, εσείς ή κάποιο άτομο που ενεργεί για λογαριασμό σας πρέπει να επικοινωνήσει με την Ομάδα Επείγουσας Βοήθειας το συντομότερο δυνατό μέσω τηλεφώνου (+32 (2) 620 28 30), WhatsApp ή email ([email protected]).
Πρέπει:
1. να ενημερώσετε τον Ασφαλιστή το συντομότερο δυνατό μετά από συμβάν για το οποίο ενδέχεται να υποβάλετε αίτημα βάσει του παρόντος Ασφαλιστηρίου.
2. να δώσετε στον Ασφαλιστή έγγραφα, ιατρικά πιστοποιητικά, πρωτότυπες αποδείξεις ή πληροφορίες που εύλογα ζητά.
3. να μην δώσετε καμία υπόσχεση ή προσφορά πληρωμής, να μην παραδεχτείτε ενοχή ή υπαιτιότητα σε κανέναν (εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο) και να μην εμπλακείτε σε δικαστική διαδικασία σχετικά με συμβάν που ενδέχεται να οδηγήσει σε αίτημα βάσει του παρόντος Ασφαλιστηρίου, χωρίς τη συγκατάθεσή μας, η οποία δεν θα παρακρατείται αδικαιολόγητα·
4. να προσκομίσετε βεβαίωση από τον θεράποντα Ιατρό για αίτημα λόγω ασθένειας ή τραυματισμού, το συντομότερο ευλόγως δυνατό.
Ως Έντυπο Αιτήματος νοείται το ηλεκτρονικό έντυπο αιτήματος στην πύλη Robin Assist (https://claims.robinassist.com/).
Ως Δήλωση Αιτούντος νοείται η περιγραφή του συμβάντος από τον αιτούντα και η δήλωσή του ότι οι πληροφορίες είναι αληθείς και πλήρεις, συμπληρωμένες στο Έντυπο Αιτήματος.
Ως Αποδεικτικά Στοιχεία Αιτήματος νοούνται τα ακόλουθα δικαιολογητικά, μαζί με οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες ή έγγραφα ζητήσουμε εύλογα:
1. Ιατρικές δαπάνες: αναλυτικά τιμολόγια και αποδείξεις, καθώς και ιατρική έκθεση από τον θεράποντα Ιατρό·
2. Ημερήσιο επίδομα νοσηλείας: επιβεβαίωση των ημερομηνιών εισαγωγής και εξιτηρίου από το Νοσοκομείο·
3. Επείγουσα ιατρική διακομιδή: βεβαίωση ιατρού ότι η διακομιδή ήταν απαραίτητη και τιμολόγια·
4. Επαναπατρισμός σορού: πιστοποιητικό θανάτου και τιμολόγια·
5. Αποδεικτικά των ημερομηνιών του ταξιδιού και τα τραπεζικά στοιχεία στα οποία πρέπει να γίνει η πληρωμή.
Όλα τα αιτήματα πρέπει να δηλώνονται εντός 28 ημερών από την επιστροφή σας, μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας αιτήματος, συνοδευόμενα από τα πρωτότυπα τιμολόγια, αποδείξεις, εκθέσεις κ.λπ. (αποδεικτικά του αιτήματος). Ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα του Ασφαλιστηρίου σας για συγκεκριμένους όρους και λεπτομέρειες σχετικά με τα αποδεικτικά έγγραφα που απαιτεί ο Ασφαλιστής. Φροντίστε να κρατήσετε αντίγραφα όλων των εγγράφων κατά την υποβολή της φόρμας αιτήματός σας. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε συστημένη επιστολή.
Όταν οι διακανονισμοί αιτημάτων πραγματοποιούνται μέσω του BACS (Bank Automatic Clearing System), IBAN ή άλλου ηλεκτρονικού τραπεζικού συστήματος ή τρόπου πληρωμής, είστε υπεύθυνοι να παρέχετε στον Ασφαλιστή τον σωστό τραπεζικό λογαριασμό ή άλλα στοιχεία πληρωμής και την πλήρη εξουσιοδότησή σας ώστε ο Ασφαλιστής να καταθέσει τα χρήματα απευθείας σε αυτόν τον λογαριασμό. Εφόσον η πληρωμή κατατεθεί στον λογαριασμό που υποδείξατε, ο Ασφαλιστής δεν φέρει περαιτέρω ευθύνη ή υποχρέωση σχετικά με αυτή την πληρωμή. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να αναζητήσετε τυχόν πληρωμή που κατατέθηκε σε λάθος λογαριασμό, εάν δώσατε στον Ασφαλιστή λανθασμένα στοιχεία.
Ο Ασφαλιστής μπορεί, με δικά του έξοδα, να προβεί σε δίκαιες και εύλογες ενέργειες στο όνομά σας για να ανακτήσει αποζημίωση ή να διεκδικήσει αποζημίωση από τρίτο για ζημία που καλύπτεται από αυτή την ασφάλιση, σύμφωνα με τον νόμο.
Αν ο Ασφαλιστής πληρώσει έξοδα για λογαριασμό σας ή σας αποζημιώσει για οποιαδήποτε ζημία και αργότερα λάβετε πληρωμή από άλλη πηγή για αυτά τα έξοδα, πρέπει να επιστρέψετε στον Ασφαλιστή ποσό έως το ύψος του αιτήματος που σας κατέβαλε.
Τα αιτήματα θα καταβάλλονται σε εσάς ή στον προσωπικό σας εκπρόσωπο σε ευρώ (EUR), με βάση τη συναλλαγματική ισοτιμία κατά τον χρόνο της ζημίας. Ο Ασφαλιστής δεν θα καταβάλει ποσό μεγαλύτερο από την πραγματική ζημία σας.

7. ΔΙΑΦΟΡΑ

Η αγγλική έκδοση των παρόντων Όρων είναι το επίσημο πρωτότυπο. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ μεταφρασμένων εκδόσεων, υπερισχύει το αγγλικό κείμενο, εκτός αν η ισχύουσα τοπική νομοθεσία ορίζει ρητά διαφορετικά. (Χρησιμοποιήστε το εργαλείο επιλογής γλώσσας στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας για να αλλάξετε γλώσσα).
Ακύρωση και περίοδος υπαναχώρησης: Οι παροχές του παρόντος Ασφαλιστηρίου παρέχονται δωρεάν στους επιλέξιμους συνδρομητές του TravelPass. Ως Καλυπτόμενο Πρόσωπο, δεν μπορείτε να ακυρώσετε αυτό το ασφαλιστήριο συμβόλαιο· ωστόσο, δεν είστε υποχρεωμένοι να αποδεχτείτε οποιαδήποτε από τις παροχές που προβλέπει.
Διαχείριση παραπόνων: Αν έχετε παράπονο σχετικά με την ασφάλισή σας, απευθυνθείτε στη διεύθυνση: Complaint Manager, battleface Underwriting Services SRL Avenue des Arts 6 - 9, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Βρυξέλλες, Βέλγιο Email: [email protected] Θα επιβεβαιώσουμε άμεσα γραπτώς την παραλαβή του παραπόνου σας και θα σας κοινοποιήσουμε απόφαση εντός 6 εβδομάδων. Αν εξακολουθείτε να μην είστε ικανοποιημένοι ή δεν έχετε λάβει τελική απάντηση εντός 8 εβδομάδων, μπορείτε να υποβάλετε το παράπονό σας στην Ομοσπονδιακή Αρχή Χρηματοπιστωτικής Εποπτείας (BaFin), Graurheindorfer Strasse 108, 53117 Βόννη, Γερμανία (Τηλ.: +49 (0)228 41080 / Email: [email protected]).
Ενημέρωση για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών της ΕΕ: Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) της ΕΕ έκλεισε οριστικά στις 20 Ιουλίου 2025. Οι διαφορές μπορούν να παραπέμπονται σε αναγνωρισμένους εθνικούς φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR) μέσω των εθνικών αρχών προστασίας των καταναλωτών.

8. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

AirHelp
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους όρους, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή δείτε τις Συχνές ερωτήσεις.
Ασφαλιστής
Ασφαλιστής: Eir Försäkring AB, Box 3132, SE, 103 56 Στοκχόλμη, Σουηδία (Αριθμός μητρώου 559166–0617)
Εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος: battleface (Robin Assist)
1. Αιτήματα:
  Robin Assist, Avenue des Arts 6 - 9, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Βρυξέλλες, Βέλγιο,
  Email: [email protected]
2. Εξυπηρέτηση πελατών:
  Τηλέφωνο: +32 (2) 620 28 30
  Email: [email protected]
3. Επείγουσα επικοινωνία:
  Τηλέφωνο: +32 (2) 620 28 30
  Email: [email protected]

Ενημερώθηκε: 9 Νοεμβρίου 2026
Έκδοση: TMIA1.26