Μεταρρύθμιση ΕΚ 261 το 2026: τι σημαίνουν για εσάς οι νέοι κανόνες για τα δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών

Φανταστείτε το εξής. Είστε στην πύλη, με έναν καφέ στο χέρι, όταν ο πίνακας αλλάζει σε "Καθυστέρηση". Τρεις ώρες αργότερα απογειώνεστε επιτέλους. Ενοχλητικό — αλλά εδώ είναι το σημείο που οι περισσότεροι χάνουν: αυτή η καθυστέρηση μπορεί και πάλι να αξίζει για εσάς έως και 600 €.

Για μήνες, οι τίτλοι προειδοποιούσαν ότι η Ευρώπη ετοιμαζόταν να αποδυναμώσει αυτά τα δικαιώματα. Ορισμένες από τις προτάσεις στο τραπέζι ήταν δραστικές — περικοπές στις καταβολές έως και κατά δύο τρίτα, και ένα σχέδιο να αντικατασταθεί το σύστημα με σταθερές πληρωμές €200. Έτσι, όταν τελικά επιτεύχθηκε συμφωνία τον Ιούνιο του 2026, το μεγάλο ερώτημα ήταν απλό: έχασαν οι επιβάτες; Η σύντομη απάντηση — τα βασικά δικαιώματα διατηρήθηκαν και μάλιστα κερδίσατε και μερικά νέα. Υπάρχει όμως μία αλλαγή για την οποία πρέπει να ενεργήσετε. Ακολουθεί η μεταρρύθμιση ΕΚ 261 του 2026 με απλά λόγια.

Με μια ματιά: τι μπορεί να σας οφείλεται

Αυτά τα ποσά ορίζονται από τον νόμο. Μια αεροπορική εταιρεία δεν μπορεί να σας προσφέρει λιγότερα.

⏰ Κάτι άλλαξε και πρέπει να το γνωρίζετε τώρα: έχετε 9 μήνες από την ημερομηνία της πτήσης σας για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης στην αεροπορική εταιρεία. Μην αφήνετε ένα πρόβλημα με πτήση για αργότερα — υποβάλετε αίτημα το συντομότερο δυνατό.

Τι άλλαξε στη μεταρρύθμιση ΕΚ 261 το 2026 — και τι όχι

Στις 13 Ιουνίου 2026, οι νομοθέτες της ΕΕ συμφώνησαν σε αναθεώρηση του ΕΚ 261 έπειτα από δεκατρία χρόνια διαπραγματεύσεων. Κατά τις τελευταίες εβδομάδες, το Συμβούλιο πρότεινε ορισμένες σοβαρές υποχωρήσεις. Οι περισσότερες απορρίφθηκαν. Το αποτέλεσμα διατηρεί το πλαίσιο σε μεγάλο βαθμό ανέπαφο και προσθέτει αρκετές πρακτικές προστασίες.

Το βασικό συμπέρασμα: οι κανόνες για τα χρήματα στους οποίους βασίζεστε δεν άλλαξαν.

Μια σύντομη σημείωση για τους τίτλους περί "δωρεάν τσάντας καμπίνας", επειδή το απλοποιούν υπερβολικά: το εγγυημένο δωρεάν αντικείμενο είναι ένα προσωπικό αντικείμενο που χωρά κάτω από το κάθισμα (έως 40 x 30 x 15 εκ.). Οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν ακόμη να χρεώνουν για μεγαλύτερη τσάντα καμπίνας — αλλά πλέον πρέπει να εμφανίζουν καθαρά τα μεγέθη αποσκευών και τις αμοιβές όταν κάνετε κράτηση.

Πότε αρχίζουν πραγματικά οι νέοι κανόνες; Όχι ακόμη — αλλά η πορεία έχει πλέον καθοριστεί. Στα μέσα Ιουνίου 2026, οι διαπραγματευτές της ΕΕ συμφώνησαν σε ένα τελικό κείμενο, σπάζοντας ένα αδιέξοδο 13 ετών. Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο πρέπει το καθένα να το εγκρίνει επίσημα. Σε αυτό το στάδιο μπορούν μόνο να αποδεχθούν ή να απορρίψουν το κείμενο, όχι να το αλλάξουν.

Η ψηφοφορία του Κοινοβουλίου έχει προγραμματιστεί για τις 6–9 Ιουλίου 2026, με το Συμβούλιο να δίνει την τελική έγκριση λίγο αργότερα. Μόλις εγκριθεί, οι νέοι κανόνες δημοσιεύονται επίσημα και οι αεροπορικές εταιρείες έχουν στη συνέχεια 12 μήνες για να προσαρμοστούν. Επομένως, αναμένετε οι αλλαγές να τεθούν σε εφαρμογή στην πράξη περίπου στα τέλη του 2027.

Οι νέες νίκες για τους επιβάτες που αξίζει να γνωρίζετε

Πέρα από τη διατήρηση των βασικών δικαιωμάτων, η μεταρρύθμιση προσθέτει προστασίες που λύνουν πραγματικά προβλήματα στα ταξίδια:

•       Μπορείτε να αποβιβαστείτε από το αεροπλάνο κατά τη διάρκεια μεγάλων καθυστερήσεων στην πίστα του αεροδρομίου. Αν το αεροσκάφος παραμένει στο έδαφος με τις πόρτες κλειστές για πάνω από δύο ώρες, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να επιστρέψει στην πύλη και να σας αφήσει να αποβιβαστείτε. Καθ’ όλη τη διάρκεια οποιασδήποτε αναμονής στην πίστα, δικαιούστε νερό, πρόσβαση σε τουαλέτα και κατάλληλη θέρμανση ή ψύξη.

•       Ταχύτερη αναδρομολόγηση, με οποιονδήποτε μεταφορέα. Όταν υπάρχει πρόβλημα με την πτήση σας, η αεροπορική εταιρεία δεν μπορεί πλέον να σας περιορίζει μόνο στις δικές της πτήσεις. Πρέπει να σας βάλει στην ταχύτερη επιλογή — συμπεριλαμβανομένης αντίπαλης αεροπορικής εταιρείας ή ακόμη και τρένου ή λεωφορείου — χωρίς επιπλέον κόστος.

•       Οι Χαμένες πτήσεις διασύνδεσης είναι πιο ξεκάθαρες. Αν μια καθυστέρηση στο πρώτο σκέλος της διαδρομής σας σάς κάνει να χάσετε την πτήση ανταπόκρισης, η αεροπορική εταιρεία που εκτέλεσε την πτήση με καθυστέρηση είναι υπεύθυνη για την αναδρομολόγησή σας, καθώς και για γεύματα και ξενοδοχείο αν μείνετε αποκλεισμένοι τη νύχτα.

•       Για τις υποβαθμίσεις γίνεται αυτόματα επιστροφή χρημάτων. Σας μετέφεραν σε χαμηλότερη θέση; Δικαιούστε επιστροφή του 30% του ναύλου για πτήσεις έως 1.500 χλμ., του 50% για πτήσεις έως 3.500 χλμ. και του 75% για μεγαλύτερες πτήσεις — με πληρωμή εντός 14 ημερών, χωρίς να χρειαστεί να το ζητήσετε.

•       Τα κουπόνια δεν μπορούν να παγιδεύσουν τα χρήματά σας. Δεν χρειάζεται ποτέ να αποδεχθείτε κουπόνι. Αν το κάνετε και δεν το χρησιμοποιήσετε μέσα σε 12 μήνες, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σας καταβάλει την πλήρη αξία σε μετρητά μέσα σε επτά ημέρες.

•       Τέλος στο "έχασες την πτήση αναχώρησης, ακυρώθηκε η επιστροφή". Η παράλειψη ή η απώλεια του σκέλους αναχώρησης ενός εισιτηρίου μετ’ επιστροφής δεν μπορεί να σας κοστίσει την πτήση επιστροφής ούτε να ενεργοποιήσει πρόσθετες αμοιβές.

•       Εξηγήσεις σε απλή γλώσσα. Ρωτήστε γιατί υπήρξε πρόβλημα με την πτήση σας και η αεροπορική εταιρεία πρέπει να απαντήσει με σαφείς όρους μέσα σε επτά ημέρες — χωρίς να κρύβεται πίσω από ορολογία.

•       Μικρές διορθώσεις που έχουν σημασία. Εύλογα ορθογραφικά λάθη στο όνομα πρέπει να διορθώνονται δωρεάν, και οι μουσικοί μπορούν να φέρνουν όργανα στην καμπίνα όπου το επιτρέπουν ο χώρος και η ασφάλεια.

Οικογένειες και ταξιδιώτες που χρειάζονται βοήθεια κερδίζουν επίσης έδαφος: σε άτομο που ταξιδεύει με παιδί ή με επιβάτη με μειωμένη κινητικότητα πρέπει να προσφέρεται διπλανή θέση χωρίς χρέωση, όπου υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις, και τα παιδιά σε καρότσια έχουν πλέον προτεραιότητα επιβίβασης, με το καρότσι τους να μπορεί να χρησιμοποιείται μέχρι την πόρτα του αεροσκάφους.

Πότε μπορείτε να υποβάλετε αίτημα (και η παγίδα των "έκτακτων περιστάσεων")

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα όταν μια καλυπτόμενη πτήση έχει καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώνεται με προειδοποίηση μικρότερη των 14 ημερών ή σας γίνεται άρνηση επιβίβασης παρά το ότι έχετε έγκυρο εισιτήριο — αρκεί η αιτία να ήταν εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας.

Η μεγάλη εξαίρεση είναι οι "έκτακτες περιστάσεις". Αυτός είναι ο νομικός όρος για πράγματα εκτός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας. Όταν ισχύει μία από αυτές, η αεροπορική εταιρεία δεν οφείλει την πληρωμή σε μετρητά — αλλά εξακολουθεί να πρέπει να σας φροντίσει.

Δεν είστε σίγουροι σε ποια κατηγορία ανήκει η περίπτωσή σας; Αυτή είναι ακριβώς η γκρίζα ζώνη που ξεδιαλύνουμε για εσάς. Μπορείτε να δείτε την πλήρη εικόνα στα δικαιώματά σας βάσει του ΕΚ 261.

Ένα πραγματικό παράδειγμα: η ανταπόκριση που παραλίγο να χάσετε

Ας πούμε ότι πετάτε από τη Ρώμη προς τη Νέα Υόρκη με αλλαγή στη Φραγκφούρτη. Το πρώτο σκέλος σας αναχωρεί με καθυστέρηση 90 λεπτών και χάνετε την ανταπόκριση. Φτάνετε στη Νέα Υόρκη με καθυστέρηση μεγαλύτερη των τριών ωρών σε σχέση με το πρόγραμμα.

Εδώ είναι το βασικό σημείο που οι άνθρωποι συχνά καταλαβαίνουν λάθος: η αποζημίωση βασίζεται στην τελική ώρα άφιξής σας, όχι στα επιμέρους σκέλη. Μια καθυστέρηση 90 λεπτών από μόνη της δεν θα αρκούσε — αλλά επειδή σας έκανε να φτάσετε στον πραγματικό σας προορισμό με καθυστέρηση άνω των τριών ωρών, και οι δύο πτήσεις ήταν στην ίδια κράτηση με μεταφορέα της ΕΕ, μπορεί να σας οφείλονται έως και 600 €. Σύμφωνα με τη μεταρρύθμιση, η αεροπορική εταιρεία που εκτέλεσε εκείνο το πρώτο σκέλος με καθυστέρηση είναι επίσης υπεύθυνη να σας αναδρομολογήσει και να καλύψει γεύματα και ξενοδοχείο αν χρειάζεται.

Μια παγίδα που αξίζει να γνωρίζετε: αυτό ισχύει μόνο αν οι πτήσεις σας ήταν σε ένα ενιαίο εισιτήριο. Αν κλείσατε τα σκέλη χωριστά, οι αεροπορικές εταιρείες δεν είναι υποχρεωμένες να σας συνδέσουν — εξηγούμε ακριβώς ποια είναι η θέση σας στα δικαιώματά σας για πτήσεις ανταπόκρισης που κλείσατε χωριστά.

Οριακές περιπτώσεις όπως η Χαμένη πτήση διασύνδεσης είναι το σημείο όπου πολλά έγκυρα αιτήματα απορρίπτονται σιωπηρά. Δεν θα έπρεπε — δείτε τι να κάνετε αν χάσετε την πτήση σας για την πλήρη καθοδήγηση.

Τι να κάνετε τη στιγμή που υπάρχει πρόβλημα με την πτήση σας

1.     Ρωτήστε γιατί. Λάβετε τον λόγο γραπτώς αν μπορείτε. Το "τεχνικό πρόβλημα" και ο "καιρός" οδηγούν σε πολύ διαφορετικά αποτελέσματα — και η αεροπορική εταιρεία πρέπει πλέον να το εξηγήσει σε απλή γλώσσα μέσα σε επτά ημέρες.

2.     Κρατήστε τα πάντα. Κάρτα επιβίβασης, κωδικός κράτησης και τυχόν email ή μηνύματα για την καθυστέρηση.

3.     Χρησιμοποιήστε το δικαίωμα φροντίδας σας. Ζητήστε φαγητό και ποτά, καθώς και ξενοδοχείο αν μείνετε κάπου τη νύχτα. Αυτό ισχύει ακόμη και όταν δεν οφείλεται αποζημίωση.

4.     Μην υπογράφετε τίποτα με το οποίο παραιτείστε από τα δικαιώματά σας. Δεν χρειάζεται ποτέ να αποδεχθείτε κουπόνι αντί για μετρητά.

5.     Κρατήστε τις αποδείξεις σας για οποιοδήποτε επιπλέον κόστος σας προκάλεσε η καθυστέρηση.

6.     Υποβάλετε αίτημα μέσα σε 9 μήνες. Πλέον έχετε έως και 9 μήνες από την ημερομηνία της πτήσης σας για να υποβάλετε αίτημα στην αεροπορική εταιρεία — οπότε όσο νωρίτερα, τόσο το καλύτερο.

Πώς να υποβάλετε αίτημα για την αποζημίωση ΕΚ 261

Η έναρξη ενός αιτήματος είναι δωρεάν. Συγκεντρώστε τον κωδικό κράτησης και την κάρτα επιβίβασης, σημειώστε τον λόγο που έδωσε η αεροπορική εταιρεία και υποβάλετέ το. Μπορείτε να απευθυνθείτε απευθείας στην αεροπορική εταιρεία ή να αφήσετε την AirHelp να αναλάβει τα έγγραφα και τυχόν αντιρρήσεις, με βάση την αρχή ότι δεν υπάρχει αμοιβή αν δεν κερδίσουμε.

Θυμηθείτε το νέο περιθώριο 9 μηνών για να υποβάλετε αίτημα στην αεροπορική εταιρεία — είναι πιο αυστηρό από τους κανόνες που ίσχυαν παλαιότερα σε πολλές χώρες, οπότε μην το αφήσετε. Για τις νομικές λεπτομέρειες, δείτε όλα όσα καλύπτονται στον οδηγό μας Μάθετε τα δικαιώματά σας, ή διαβάστε πώς να υποβάλετε αίτημα με την AirHelp.

Συχνές ερωτήσεις

Άλλαξαν τα ποσά αποζημίωσης ΕΚ 261 το 2026;

Όχι. Μπορείτε ακόμη να υποβάλετε αίτημα για έως και 600 €, και ο κανόνας της τρίωρης καθυστέρησης παρέμεινε σε ισχύ. Η πίεση του Συμβουλίου να αυξήσει το όριο και να μειώσει τις καταβολές δεν πέρασε στην τελική συμφωνία.

Υπάρχει νέα προθεσμία για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης;

Ναι — και αυτή είναι η αλλαγή που πρέπει να προσέξετε. Πλέον έχετε το πολύ 9 μήνες από την ημερομηνία αναχώρησης της πτήσης σας για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης στην αεροπορική εταιρεία. Υποβάλετε το συντομότερο δυνατό μετά από ένα πρόβλημα.

Είναι τώρα πραγματικά δωρεάν η τσάντα καμπίνας βάσει των νέων κανόνων;

Ένα προσωπικό αντικείμενο είναι δωρεάν — για παράδειγμα μια τσάντα χειρός, τσάντα laptop ή μικρό σακίδιο που χωρά κάτω από το κάθισμα (έως 40 x 30 x 15 εκ.). Οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν ακόμη να χρεώνουν για μεγαλύτερη τσάντα καμπίνας, αλλά πρέπει να εμφανίζουν καθαρά τα μεγέθη και τις αμοιβές όταν κάνετε κράτηση.

Ισχύει η μεταρρύθμιση ΕΚ 261 του 2026 για πτήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο;

Όχι άμεσα. Από το Brexit, οι πτήσεις με αναχώρηση από το Ηνωμένο Βασίλειο καλύπτονται από τη δική του εκδοχή, το UK261. Τα ποσά και ο κανόνας των τριών ωρών είναι πολύ παρόμοια, αλλά πρόκειται για ξεχωριστό σύνολο κανόνων.

Ελέγξτε τι σας οφείλεται

Είχατε πτήση με καθυστέρηση, ακυρωμένη ή με υπεράριθμη κράτηση; Με τη νέα προθεσμία των 9 μηνών, αξίζει να το ελέγξετε τώρα — μπορεί και πάλι να αξίζει έως και 600 €. Ξεκινήστε έναν δωρεάν Έλεγχο Αποζημίωσης στην εφαρμογή AirHelp. Παίρνει μόνο λίγα λεπτά και δεν έχετε να πληρώσετε τίποτα εκτός αν κερδίσουμε.